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SIGLO XIX
Bibliotecas estáticas, centradas en :
•la adquisición.
•organización.
•custodia de materiales.
Colecciones ordenadas alfabéticamente por autor o por tamaño. -
Samuel Green
Escribe ”Relaciones personales entre bibliotecarios y lectores” 1° Publicación que trata la interacción usuario-bibliotecario y la necesidad de establecer servicios de atención al usuario en las bibliotecas. -
Melvil Dewey
Con otros colegas fundó la ALA ( Amercian Library Association= Asociación Americana de Bibliotecarios) y la publicación periódica Library Journal = Diario /publicación de Bibliotecarios en la que apareció un artículo firmado por Samuel Green. -
Charles Ammi Cutter
Las bibliotecas adoptan su catálogo de tipo diccionario y el sistema de clasificación de Dewey. -
Creación del departamento de Referencia en Columbia
Lo hace con dos referencistas especialmente preparados para asistir a los lectores.
Dewey, acelera el servicio de referencia en las bibliotecas públicas. -
Asistencia al usuario en la búsqueda de información
Dewey define el servicio y este adquiere su significación actual en EE.UU.: proporcionar un servicio de información utilizando la colección o cualquier otro recurso de la biblioteca. -
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PRINCIPIOS DE SIGLO XX
El mundo se industrializa cada vez más, se expande la Educación a todas las clases sociales, -Bibliotecas públicas : buscan optimizar su organización y un mayor acercamiento con la comunidad.
-Biblioteca universitaria : surgen a causa de nuevos programas en las universidades, el aumento en la producción de literatura y la lectura. -
Bishop. Teoría del trabajo de referencia
Otorga el nombre de referencista a las tareas que se realizan en secciones de referencia diferenciadas dentro de las bibliotecas (asistencia en el uso de sus libros de la forma mas ágil y fructífera). -
James Wyer
Marca el objetivo de asistir a los lectores en el uso de las colecciones de la biblioteca con fines de estudio e investigación. -
Bibliotecas universitarias
Se crean espacios especiales para el servicio además de mejorar los catálogos para el acceso a la colección. -
Shiyali Ramamrita Ranganatha
Introduce los conceptos de uso y difusión como funciones fundamentales. -
Primer estándar de la ALA en torno al servicio
Definen al personal especializado y servicios a grupos de usuarios. -
Nuevos estándares de la ALA
El servicio hacía la la comunidad es para la obtención de inforamción vocacional, cultural como guía educativa, política y de información para su vida cotidiana.. -
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Debate sobre el servicio de referencia y el trabajo de referencista.
Se amplia la visión sobre la tarea, reconociendo de la responsabilidad de la tarea , su organización y la capacitación del personal especializado . -
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MEDIADOS DE SIGLO XX
Se afianza el servicio llamándolo asistencia a los lectores
Sus características son:
• Personal especialmente capacitado para brindar asistencia personal y directa a los usuarios.
• Colección de referencia disponible en estanterías abiertas.
• Desarrollo de guías para acceder a las colecciones. -
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DÉCADA DEL 50' AL 70'
Grandes innovaciones con la búsqueda y la entrega de información mediadas por la tecnología. -
Más estándares de la ALA
Conformar un sistema nacional de intercambio de información sobre la base de la cooperación. -
Expansión de los servicios de referencia por todo el mundo
Se abre paso a las tareas de difusión de la información. Primeras grandes bases de datos -
Rees: Servicio, proceso y tarea de referencia
Distingue y define el alcances de cada uno de los conceptos. -
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APARECE INTERNET
En 1969 en el ámbito gubernamental y en 1982 en el ámbito académico, en EE.UU
En 1990 hay una explosión de World Wide Web = Red global
mundial.
Aumentan los recursos de la información. -
Josefa Emilia Sabor - Argentina
Sigue la línea de de Rees sumando como elemento a las fuentes de referencia. -
Búsquedas en bases de datos sin recurrir a un referencista.
Esto cambia con la aparición del Con el advenimiento del CD-ROM con mayor capacidad para almacenar datos y elementos del entorno multimedia.
