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Melvil Dewey funda ALA y Library Journal
Samuel Green plantea la necesidad de establecer un servicio de atención al usuario.
Las bibliotecas adoptan el esquema de clasificación de Dewey y el catálogo tipo diccionario. -
M. Dewey define servicio de referencia
Es la asistencia al usuario en la búsqueda de información. -
Se implementa el servicio en las Bibliotecas Públicas.
M. Dewey organiza el departamento de referencia en Columbia, luego es trasladado a la Biblioteca de Nueva York. -
En E.E.U.U el término adquiere el significado actual.
Proporcionar un servicio de información utilizando los recursos de las bibliotecas para resolver los planteos del usuario. -
Bishop publica "Teoría del Trabajo de Referencia"
Define al referencista, cuya tarea ya existía dentro de las bibliotecas. -
Wyer define el objetivo del trabajo de referencia
Asistir al lector en el uso de colecciones con fines de estudio y de investigación, -
Las Bibliotecas Universitarias aplican lo realizado en las Bibliotecas Públicas
Crean espacios y mejoran los catálogos. -
Shiyali Ramamrita Ranganathan
Introduce los conceptos: uso y difusión. -
ALA difunde el primer estándar en torno al servicio
*Colecciones de referencia centrales y departamentales.
*Personal especializado.
*Servicio a grupos de usuarios. -
Shores
Define al referencista como intérprete entre los lectores y los libros. -
ALA difunde nuevos estándares.
*El servicio debe permitir a la comunidad la obtención de información variada para su vida cotidiana. -
Hasta 1953 Se da el debate entre el servicio de referencia y el trabajo del referencista
*Se amplia la visión de la tarea, mas allá de la educación o la investigación.
*Concepto de servicio.
*Innovaciones tecnológicas: cinta magnética legible por grandes computadoras. -
ALA difunde más estándares
*Llegar a la mayor cantidad de usuarios.
*Conformar un sistema nacional de intercambio de información. -
Expansión mundial de los servicios de referencia
Aparecen las primeras bases de datos: MEDLARS, DIALOG, ERIC -
Rees distingue y define Servicio de Referencia, Tarea de Referencia y Proceso de Referencia
*Servicio de Referencia:entrega formal de información
*Tarea de Referencia: función con el objetivo de promover el servicio
*Proceso de Referencia: interacción usuario-referencista-fuente -
Robert S. Taylor Escribe el primer estudio científico de la entrevista de referencia
Entendida como un proceso interactivo entre usuario y profesional intermediario. -
Aparece internet en el ámbito gubernamental de E.E.U.U.
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Entre 1970 y 1975 Primeras bases de datos bibliográficas de acceso en línea
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OPAC
Primer catálogo en línea de acceso público de la Biblioteca de Ohio State University. -
En Argentina
Josefa Emilia Sabor suma las fuentes de referencia a lo planteado por Rees -
Aparece el CD-ROM
*Llega a la Argentina, permitiendo mayor capacidad de almacenamiento de datos.
*Se puede contar con audio, texto y video (entorno multimedia) -
Aparece internet en el ámbito académico de E.E.U.U.
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Explosión de la World Wide Web
Permite la mayor cantidad recursos de información disponibles en línea -
Surgen las primeras bibliotecas conectadas a la www
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Actualidad
Complejización, perfeccionamiento y adquisición de un lugar preponderante en las Sociedad de la Información.
