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edad contemporanea 1790
Surgen programas para el servicio
Los procesos se enfocan en el consumidor -
edad media 477-1433
-Nuevos esquemas
de productividad -Surgimiento del cliente,por medio de la comercialización -
1960
La atención al cliente ha tenido diferentes cambios tomando en cuenta diferentes acontecimientos y necesidades de distintas épocas -
1970
Los jóvenes tenían recursos suficientes y ejercían influencia económica, lo cual afectaba al mercado y a la mercadotecnia. -
1980
La tecnología floreció y puso al mundo al alcance de todos los que poseyeran o tuvieran acceso a una computadora.Dando énfasis a recibir un servicio personal y privado. -
2019
El mercado se ha hecho mas global y competitivo. Aspectos: -El ser social: las empresas deben entender y supervisar dichas redes para sacar provecho
-Ser influyente en las redes
-Contacto personal
