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CERTIFICADO TESTING ISO 2000
Ing. Figueroa Estaba enfocado en la certificación que le hacia una empresa española -
BLACK BERRY DEJA DE FUNCIONAR
EL Ing. contaba con 3 celulares y uno de ellos era el black berry con el cual recibia el token virtual de interbank.
El Black berry dejo de funcionar y para ese entonces ya estaba recibiendo su sueldo más la gratificación de la usmp -
DUPLICADO DE CHIP
Personal de interbak y movistar sacaron un chip con los datos del ing. -
TELEFONICA ATIENDE AL ING
El día 3 de diciembre el Ing. se acerca a la oficina de telefónica para que lo ayudaran con el problema de su celular. El Ing saca un nuevo chip y su celular vuelve a funcionar. Regresa a seguir con la celebración de la obtención de la certificación. -
CUENTAS VACIADAS
Aproximadamente el día 2-3 de diciembre las personas implicadas hacen las transferencias de una cuenta a otra por la cual se deduce que para que el sistema no detecte el fraude tuvo que ser una persona dentro del área de sistemas. -
VERIFICACIÓN DE SALDO
Consulta el saldo de sus tarjetas que tenia las cuales eran:
-Tarjeta Interbank 10k
-Tarjeta de credito Mastercad 28k
-Tarjeta de debito Visa 35k
Cuando hace la consulta el sistema del banco interbank arroja un mensaje diciendo que su tarjeta fue bloqueada y que llame al banco.
La sorpresa fue que el saldo de su tarjetas era:
-Cuenta ahorros 1.30
-Tarjeta Visa 4.10
-Tarjeta Mastercard 5.30
El ing fue a la oficina de interbank con la intención de quemar el banco. -
Agente interbank
Cuando el ing. se acerco al banco le dijeron que su cuentas habían sido bloqueadas por medida de precaución además le dijeron que su saldo había sido transferidos a otra tarjeta.
El ing realizo su reclamo y le dijeron que tenían 30 días para darle una respuesta. -
SOLICITUD RECHAZADA
El Ing. recibe la noticia que su rechazo es invalido porque se aseguraba que toda la transacción que se realizo se hizo de manera licita por el cual el seguro no podía cubrir el robo.
El ing realizo su reclamo y le dijeron que demoraría 30 días. -
Sin respuesta
El ing. tenia deudas de las tarjetas y en esos días una chica de Interbank le aconseja que se tranquilice y que analice la su situación que ya obtendrá la respuesta. -
DENUNCIA INDECOPI
Realiza la denuncia a indecopi y le explica todo el proceso sobre su caso, el cual le dicen que lo haga de manera formal en un documento que ellos tomaran su caso -
Recupera su dinero
Los abogados de interbank lo llaman y en la reunión que tuvieron el ing. les explico como son los procesos y donde fue la posible falla.
Al final llegaron a un acuerdo y el ing. pidió que solo le devuelvan lo robado.
