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Surgimiento de Administración o la Dirección
Es el momento de los conocimientos de “la administración o la dirección", propios de empresarios y gerentes. La facultad empresarial pionera tuvo su sede en Stanford en el año 1925 -
Diseño de líneas maestras
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Aplicación de las líneas maestras
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Aplicación de las líneas maestras
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Innovación intensiva del capitalismo
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Sectorización para el uso de la inteligencia artificial e internet
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CUATRO GRANDES ETAPAS
DESDE:.... 1990 - 1995: Orientación hacia la información y los resultados
1995 - 1999: Enfoque centrado en el cliente
1999 - 2001: Enfoque hacia la interacción
2001 - hasta hoy: Enfoque sobre las personas -
Orientación hacia la información y los resultados
• Uso de las TIC para lograr la eficiencia.
• Importancia del dato y el número: productos de bases de datos, bases de
• Las mejores prácticas, Lotus Notes.
• Énfasis en las teorías de aprendizaje.
• Inicio del movimiento de medición de intangibles. -
: Enfoque centrado en el cliente
• Explosión de las www por todo el mundo.
• Como afianzar lo que sabemos sobre nuestros clientes para servirlos mejor.
• Almacenes de datos.
• Se cuestiona la utilidad de los datos. Distinción entre información y conocimiento.
• Inicio de las comunidades de prácticas. -
Enfoque hacia la interacción
• Bases de investigación colaborativas
• Como crear y compartir conocimiento juntos.
• www interactivas, e-business, e-commerce, on-line -
hasta hoy: Enfoque sobre las personas
• La llave para abrir el valor del conocimiento son las personas.
• Mercados de ideas.
• Capital social.
• Organizaciones enfocadas hacia los conceptos. -
CUATRO GRANDES ETAPAS
1990 - 1995: Orientación hacia la información y los resultados
1995 - 1999: Enfoque centrado en el cliente
1999 - 2001: Enfoque hacia la interacción
2001 - hasta hoy: Enfoque sobre las personas HASTA LA ACTUALIDAD
