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CHATBOTS
Permite a los usuarios poder chatear en un entorno virtual con un algoritmo en lugar de una persona real.
Ofrecen una atención las 24 horas, los 7 días de la semana.
Eficacia y efectividad. Si el bot no puede resolver una duda concreta, inmediatez y rapidez en la información.
Permite diseñar contenidos que los bots enviarán de manera personalizada al usuario.
ejemplo el primero fue Eliza
Mas resiente Alice, creada en 1995 -
REALIDAD AUMENTADA
Esta tecnología permite que los compradores integren directamente los productos en su entorno, de modo que estos casi pueden palparse físicamente y es más fácil comprar. -
ROPO
El término es el acrónimo para “Research online, purchase offline”, es decir, “informarse online, comprar offline” y define el proceso por el cual un consumidor busca información sobre un producto en Internet y lo compra en una tienda física. Internet sirve, en este caso, para comparar precios y leer las reseñas y valoraciones de otros consumidores, antes de acudir a la filial correspondiente y comprar el artículo allí. Este fenómeno se denomina también webrooming. -
CRIPTODIVISAS
Seguro que has oído hablar de blockchain, una de las innovaciones tecnológicas más populares de los últimos años que permite cifrar datos de forma segura sin la necesidad de un punto de control central. Fue a través de blockchain como se desarrolló la conocida criptomoneda: Bitcoin. -
5G
El 5G nos trae innovaciones como la realidad aumentada, una velocidad de descarga superior a cualquier otra, aumenta las posibilidades en cuanto a contenido audiovisual, etc.