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Revolución industrial
La producción en masa y mecanización que trajo consigo la revolución industrial a mediados del siglo XIX, generó gran descontento entre los trabajadores de la época, lo cual dio origen a la primera forma de gestión de recursos humanos con el concepto de “Departamentos de Bienestar” (Endalia, 2020). -
Taylorismo
El promotor norteamericano Frederick Winslow Taylor fundamentó su teoría basándose en que: “El hombre es un ser racional, que trabaja porque está obligado a ello para satisfacer sus necesidades materiales” (Ceupe Magazine, s.f.); premisa enfocada en la división del trabajo para aumentar la productividad y reducir costos, y en la remuneración económica como único sistema motivador para el trabajador. Sin embargo, se incrementó el desgaste laboral y se disminuyó la motivación en los trabajadores. -
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“Recursos Humanos”
Nacen las primeras oficinas enfocadas en la gestión de empleados. El término de “Recursos Humanos”, empleado por primera vez en el texto “Distribución de la Riqueza” por John R. Commons en 1894, tomó popularidad en el área de estudio. -
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Elton Mayo y F.J. Roethlisberger
Elton Mayo y F.J. Roethlisberger llevaron a cabo investigaciones acerca del comportamiento del empleado en el entorno laboral mediante la alteración de las condiciones laborales de cinco empleados de una fábrica, lo cual dio como resultado una mayor productividad y aportó una visión de lo que sería el enfoque de Relaciones Humanas y del Comportamiento. -
Enfoque de Relaciones Humanas y del Comportamiento
Prima el enfoque de Relaciones Humanas y del Comportamiento en las organizaciones. Se percibe la empresa como un “sistema social, donde el trabajador es el componente más importante” (Marrero Ancízar, Marrero Piedra & Souto, 2021), por lo que se trabajan aspectos como el trabajo en equipo, el liderazgo, la motivación y el ambiente laboral. -
Factor humano
El Taylorismo llega a su fin y sobresale el factor humano en el entorno laboral siguiendo las ideas de Elton Mayo, lo que lleva a la creación de leyes que lo protejan. Así mismo, hay un aumento en la cantidad de personas interesadas en el estudio del personal en las empresas. -
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“Administración de Recursos Humanos”
Se desarrolla el concepto de “Administración de Recursos Humanos” y se toman en cuenta los aspectos psicológicos y sociológicos en el ámbito laboral, proporcionando una mayor adaptación en la empresa. -
Capacitación para los empleados
Se comenzó a buscar la capacitación de los empleados en las empresas para desarrollar sus habilidades y motivarlos en sus labores. -
Gestión del Talento Humano
El talento humano se considera como una ventaja competitiva, puesto que los empleados “son la pieza más importante de esta transformación digital” (Endalia, 2020). Las empresas tomaron conciencia de que la satisfacción y felicidad de sus empleados se refleja en los clientes, por lo que comenzaron a implementar distintas maneras de remunerar la labor del mismo.
