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ETAPA DE INICIO
Richard Nolan, desarrolló una teoría para el proceso de planeación de recursos y actividades de la Informática -
ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE INFORMÁTICA
Análisis y diseño de sistemas
Unidad de programación
Unidad de operación
Soporte técnico -
Departamento de análisis y diseño
Elaboraba un documento bien estructurado donde se encontraba lo concerniente a cada programa y lo enviaba al departamento de programación -
Departamento de programación
Estudiaba la definición de cada programa y aclaraba dudas con el analista; se procedía a elaborar el programa -
Departamento de soporte técnico
Se encargaba de mantener en operación el sistema y de asesorar técnicamente a los demás departamentos. -
Departamento de operación
Mantenía estrecha comunicación con los analistas de sistemas y con los usuarios para determinar los calendarios de producción -
Departamentos de la organización
La organización del área de informática tenía los mismos 4 departamentos pero se incrementaron sus funciones y el personal había aumentado de 17 a casi 25 personas. -
Implementación de los sistemas online hubo
Se establecieron especialidades
Cambiaron los procedimientos de control
Se definieron nuevos estándares de trabajo
Hubo necesidad de implementar planes de capacitación
El número de usuarios se incrementó -
CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN
Departamento de análisis y diseño de sistemas: Sistemas locales
Sistemas online
Sistemas especiales (bases de datos)
Mesa de control -
Segundo cambio a Departamento de programación
Programadores de sistemas locales
Programadores de sistemas online
Programadores de bases de datos
Mesa de control -
Tercer cambio Departamento de operación
Operadores de computadora
Operadores de periféricos
Operadores de la red online
Control de la producción -
Cuarto cambio Departamento soporte técnico
Sistemas operativos
Software online
Software de bases de datos -
Nuevos cambios
Todos los procedimientos de control
Métodos de trabajo
Funciones y responsabilidades
Cuotas de producción
Horarios de servicio
Hubo más usuarios
