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John Jacob Astor.
El empresario se interesó por conocer la moda de sombreros más utilizados de las mujeres de New York y contrató a artistas para que presentaran sus dibujos y bocetos. -
Primera encuesta registrada.
En la ciudad de Harrisburg Pennsylvania en el mes de julio se llevó a cabo la primera encuesta para conocer la preferencia política de candidatos. -
Primer caso documentado.
La agencia de publicidad de North West realizó a funcionarios estatales y locales una encuesta que como objetivo principal buscaba elaborar un plan de publicidad para un productor de equipo agrícola. -
Segundo caso documentado.
DuPont a finales del siglo XIX desarrolló el método de recolección de reportes de los vendedores y que de esta forma se conocieran las características de los tipos de clientes y la manera correcta de asistirlos. -
Los investigadores académicos incursionan.
La Universidad de Minnesota comienza a enviar a través de correos encuestas para conocer las preferencias de carreras, mientras que la Universidad de North West para realizar medidas de experimentación y psicológicas. -
El crecimiento.
Durante los siguientes 20 años la demanda, el crecimiento del mercado y de producción aumentan, al igual que surge la inquietud de querer entender los hábitos de compra y actitudes del cliente frente al producto, servicio o la marca. -
Primer departamento formal.
Curtis Publishing Company se vuelve el primer departamento formal de investigación mercados. Para estos tiempos todo se enfocaba en conocer las preferencias automotrices de los compradores. -
La investigación científica aplicada a los problemas de comercio.
El ingeniero Percival White aplica la investigación científica en el área comercial. Se descubre que el análisis de los mercados es un proceso continuo. -
A.C Nielsen.
El fundador Arthur Charles Nielsen comienza la empresa estadounidense destacada por realizar medición de mercados y obtener datos e información. Y desarrolla el concepto de participación del mercado. -
La clasificación de muestras.
Se categoriza la población muestral y se toma muy en cuenta para la realización de recolección de datos. -
Cursos de investigación de mercados.
La universidades ven la oportunidad de ofrecer este servicio de investigación de mercados para facilitar datos a los vendedores. -
Segunda guerra.
Esta fue un impulso para que las investigaciones de mercados se basaran en los que estaban al frente de batalla y en sus familias, para conocer sus necesidades, opiniones y el sentir de los mismos. Se utilizaron las técnicas de diseño experimental, encuesta de opinión y la investigación de factores humanos. -
Personas Adoc.
Se desarrolla los grupos de enfoque de liderazgo, la selección al azar, la muestra de productos al consumidor y también los avances en las técnicas de muestreo. -
Segmentación de mercados demográfico.
Nace el concepto de segmentación de mercados (demográfico). Los costos en diferentes factores aumentan. Se logra cambiar el enfoque de vendedor al comprador. Se entendió que para producir primero se debía conocer lo que el cliente quería. -
Segmentación psicográfica.
Esta se basa en rasgos psicológicos que conforman a las personas e influyen en la adquisición de un producto o servicio. -
La computadora como herramienta.
Se consideró una herramienta práctica para la recolección de datos, almacenamiento y recuperación de datos. -
La evolución de la tecnología.
Esto permitió adquirir información en tiempo real y dio paso a la explotación de la segmentación del mercado. -
En la actualidad.
La utilización de investigación de mercados permite reducir riesgos, prevenir fracasos o incluso el alcanzar el éxito. Ahora es importante conocer y tomar en cuenta por completa la opinión del mercado a través de modelos de investigación.
