-
1998 BCE
Según O'Dell y Grayson, la gestión del conocimiento es
"Estrategia consciente de conseguir el conocimiento correcto para la gente adecuada en el momento oportuno, y de ayudar a las personas a compartir y convertir la información en acción de manera que conduzca a mejorar el desempeño organizacional -
Period: 384 to 322 BCE
Aristóteles
Considera el conocimiento abstracto superior a cualquier otro tipo de conocimiento. Pero discrepó profundamente respecto al método adecuado para alcanzarlo.
Aristóteles no postulaba la realidad de objetos inaccesibles a los sentidos y consideraba
que era posible encontrar orden en un mundo cambiante siempre que se contara con un
adecuado acervo de experiencias -
Period: 428 to 347 BCE
Conocimiento, genésis y desarrollo
Platón fue quien formuló la primera teoría detallada del conocimiento. Él – y Sócrates- creía el conocimiento alcanzable y de acuerdo con la teoría que formuló las ideas o formas constituyen los objetos del conocimiento. -
Period: 1225 to 1274
Santo Tomás de Aquino
Siguió el pensamiento aristotélico en lo concerniente a considerar la percepción como el punto de partida y a la lógica como el procedimiento intelectual para llegar al conocimiento. El conocimiento, de acuerdo con la posición tomista, apunta a lo universal y el proceso de pensamiento que genera el conocimiento consiste en abstraer un concepto a partir de una imagen recibida por medio de percepciones sensoriales. -
Period: to
René Descartes
Adoptó la posición luego conocida como “racionalismo” que, tal como sostenía Platón, acepta que las características fundamentales del mundo físico son conocidas en forma independiente de los sentidos. -
Period: to
John Locke
En su obra “Essay Concerning Human Understanding”,
presentó una crítica de la creencia racionalista de que los principios últimos del conocimiento resultan evidentes por un proceso intuitivo y se adhirió a una posición, luego definida como “empirismo”, de acuerdo con la cual todo el conocimiento se deriva de la experiencia. -
Period: to
David Hume
Se identificó con la posición de “escepticismo” que
sostiene que nada puede ser conocido. Es imposible alcanzar un conocimiento de verdades generales que vaya más allá de lo experimentado. Clasificó el conocimiento en: conocimiento de la relación entre ideas, que es el conocimiento de la matemática y de la lógica, que es exacto y certero, pero que no aporta información sobre el mundo; el conocimiento de la realidad, derivado de la percepción, que descansa en la relación causa-efecto. -
Period: to
Immanuel Kant
Propuso además una solución que combinó elementos del
racionalismo con tesis del empirismo. De acuerdo con los racionalistas sostiene que puede alcanzarse un conocimiento exacto y certero, pero acepta la tesis empirista de que tal conocimiento será informativo respecto de la estructura del pensamiento y no dirá
nada respecto del mundo. -
Period: to
Human Nature
Se propuso formular principios universales que pudieran explicar todos los efectos a partir de pocas y simples causas, con la condición impuesta a los principios de no ir más allá de la
experiencia; aunque los principios últimos carecen de justificación pues la razón no puede ser fundada racionalmente. -
Period: to
G.F.W. Hegel
Adoptó una posición racionalista. Criticó la posición del
empirismo que postula a las sensaciones como fundamento del conocimiento. Señaló que cada sensación particular contiene algún elemento común a todas las otras sensaciones y, en consecuencia deja de ser particular. Sostuvo que es posible alcanzar el conocimiento certero de la realidad con carácter absoluto equiparando los procesos del pensamiento, de la naturaleza y de la historia. -
Period: to
Edmund Husserl
Adoptó el slogan “a las cosas en sí mismas” para enfatizar el fenómeno del conocimiento tal como lo experimentan los seres
humanos. Husserl llamó a su filosofía “fenomenología”, pues es a través de una cuidadosa descripción del fenómeno que puede clarificarse la relación entre el acto de conocer y el objeto conocido. El método fenomenológico permite distinguir entre el modo
en que las cosas aparecen. -
Period: to
John Dewey
cuestionó la idea de que el conocimiento fuera principalmente conocimiento teórico. Argumentó que la experiencia
es una interacción entre un ser humano y su entorno. -
Period: to
Martín Heidegger
Da una vuelta a los planteos originales de la fenomenología de los cuales se había apartado Husserl en su intento de descubrir la
metodología perfecta para la filosofía, la que asegurara la certeza absoluta. Heidegger, propuso retornar a las cosas y al mundo ya que el ser humano está atado al mismo. El mundo no necesita ser deducido ya que está implícito en la experiencia humana. -
Period: to
Ludwig J.J. Wittgenstein
Los principales desarrollos epistemológicos del siglo XX estuvieron asociados con este filósofo quien fuera el iniciador de lo
que fue luego conocido como el Círculo de Viena. -
McLuhan “Toda tecnología tiende a crear un nuevo ambiente humano”
Se refirieron la invención de la imprenta de tipos movibles en el siglo XV, tienen pertinencia hoy; por cuanto, si la tecnología del libro impreso fue un triunfo para la civilización occidental, al facilitar la difusión de las ideas y conocimientos de una forma cómoda y económica, con la aparición de la microcomputadora a comienzos de los 80 y más recientemente, de la telaraña mundial Internet, las posibilidades de producción y expansión de los conocimientos parecen no tener límites. -
H. Igor Ansoff,
Rreconocido como el padre del pensamiento estratégico moderno
publica: Corporate Strategy and Analytic Approach to Bussiness Policy for Growth and Espansion, donde introduce la matriz DAFO en el análisis de opciones estratégicas. -
Klotler
Se impuso además el Marketing como técnica y filosofía
gerenciales en la decada de los 80. En términos generales, el marketing apoya la realización de intercambios entre un mínimo de dos partes de forma que se produzca un beneficio mutuo. Aunque este autor lo define por primera vez en 1974, es en esta década que alcanza su mayor auge. -
Henry Mintzberg
Después de observar en la praxis lo que hacían los directivos
en diferentes organizaciones, arribó a conclusiones sobre lo que constituyen los roles o funciones de la gerencia. -
Period: to
Pascale, Athos, Peters y Waterman
Aparecen libros como The Art of Japanese Management, La Theory Z de Ouchi; In Scarth of Excellence. Todos exponían un discurso cuyo objetivo primordial era la búsqueda de la calidad, la que no existía, en esos momentos como eje central de la organización
para la satisfacción plena de los clientes. -
Porter
Brinda la noción de rivalidad amplificada, apoyándose en la idea de que la capacidad de una empresa para explotar una ventaja competitiva en su mercado de referencia depende no solamente de la competencia directa que ahí encuentre, sino
también del papel ejercido por las fuerzas rivales como los competidores potenciales, los productos sustitutos, los clientes y los proveedores. -
Wenderfel,
En el ámbito académico, la Teoría de Recursos y Capacidades de
la que se considera – al igual que la Learning Organization - precursora de la gestión del conocimiento; constituyen los antecedentes más influyentes que se conocen en la literatura, pues se centra en analizar los recursos y capacidades de las organizaciones como base para la formulación de su estrategia. -
Kenneth Blanchard y Paul Hersey.
El Empowerment, promovido por los expertos Teoría visionaria que se comienza a desarrollar en los empleados de la organización creando no sólo una actitud de trabajo sino también una actitud de sinergia. -
Nonaka define la gestión del conocimiento como:
"Capacidad de la empresa para crear conocimiento nuevo, diseminarlo en la organización
e incorporarlo en productos, servicios y sistemas" -
Michael Hammer junto con James Champy
Escribieron “Aplicando la Reingeniería a la Corporación”. Esta obra muestra que la mayor parte del pensamiento gerencial anterior ha sido agrietada; los autores abogan por el rediseño radical del trabajo y por la organización de las empresas alrededor de los procesos, no por departamentos funcionales. -
Toffler
Al plantear los cambios estructurales que generarían las tecnologías
computacionales, expresó: “La difusión de los ordenadores en estas últimas décadas se ha catalogado como el cambio más importante de los producidos en el campo del conocimiento desde la invención de la imprenta o incluso desde la invención de la escritura. Junto con esto se ha producido la proliferación de nuevas redes y medios para mover la información”. -
Period: to
Piscitelli y Joyanes
Prefieren hablar del surgimiento de una cibersociedad y cibercultura, pues las tecnologías y fundamentalmente Internet,están jugando un rol articulador de todas las acciones sociales. Hoy día, se encuentran estas tecnologías apoyando no sólo procesos de gestión académica y empresarial, sino también procesos de la vida cotidiana, como retirar dinero de un banco, adquirir un boleto
aéreo o leer la última información publicada en un periódico electrónico. -
Grant
Cuanto más dinámico sea el entorno de la empresa,
más sentido tiene basar su estrategia en los recursos y capacidades internos a hacerlo frente a consideraciones de tipo externo. Desde esta teoría el conocimiento es un factor que genera crecimiento económico, por transitividad la Gestión del Conocimiento se
encuadra dentro de la misma. -
Para Tejedor Aguirre, la gestión del conocimiento es el:
"Conjunto de procesos que permiten utilizar el conocimiento como factor clave para
añadir y generar valor -
Skyrme
"Gestión explícita y sistemática del conocimiento vital y sus procesos asociados de
creación, organización, difusión, uso y explotación" -
Taspcott
Han denominado el momento actual como una era de la
inteligencia interconectada y el ingenio humano, ya que el uso efectivo de la interconexión mundial, facilitada por las tecnologías de información y comunicación puede potenciar la producción y expansión del conocimiento y la inteligencia humana. -
Koontz y Weihrich
En primer lugar, antes de referirnos al término de gestión del conocimiento es necesario expresar primeramente que es “gestión”, en este sentido (citado por Pavez) define el término como “el proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar los objetivos de la organización” -
Linares y otros
Se hacen eco de estas ideas, al afirmar que las tecnologías de
información fueron determinantes en el tránsito de la sociedad industrial a la postindustrial, en la cual se hace necesario un cambio en la manera como se interpreta la realidad y se participa en ella. -
Daedamun define la gestión del conocimiento como:
crear, adquirir,retener, mantener, utilizar y procesar el conocimiento antiguo y nuevo ante la complejidad de los cambios del entorno para poder poner al alcance de cada empleado la información que necesita en el momento preciso para que su actividad sea efectiva.
. -
Rodriguez define la gestión del conocimiento desde el punto de vista conceptual, así:
como un conjunto de procesos sistemáticos (identificación
y captación del capital intelectual; tratamiento, desarrollo y compartimiento del conocimiento; y su utilización) orientados al desarrollo organizacional y/o personal y, consecuentemente, a la generación de una ventaja competitiva para la organización y/o
el individuo. -
Pavez cita definiciones de otros autores, así:
“Es el proceso sistemático de buscar, organizar, filtrar y presentar la información con el objetivo de mejorar la comprensión de las personas en una específica área de interés”.
“Es la habilidad de desarrollar, mantener, influenciar y renovar los activos intangibles llamados Capital de Conocimiento o Capital Intelectual”. “Es el arte de crear valor con los activos intangibles de una organización”
