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LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) E INTERNET
Se define como una gran red de computadoras conectadas entre sí para compartir información de todo tipo de texto, audio o sonido, imágenes y vídeo.
Se inició con computadoras de escritorio, para hogar u oficina, Más tarde las computadoras portátiles, los teléfonos celulares y más recientes las tables, lo que permite que se conecten a Internet desde cualquier lugar. -
WEB 1.0
Su contenido era exclusivamente por quienes tenían el conocimiento de los lenguajes de las páginas Web, conocido como HTLM. La administración era muy compleja, debido a que sólo los Webmasters la actualizaban, generando costos adicionales en las empresas. -
WEB 2.0
Al tener un conexión a Internet evolucionada y rápida, se desarrollaron mejores sitios de hospedaje web. Su principal ventaja consiste en que la generación de contenido la podría hacer cualquier persona. (Blogs,Foros, Wikis, Redes sociales) -
Las 4 F´s
Se define:
* Flujo: La información se distribuye de modo multidimensional.
* Funcionalidad: Página web atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.
* Feedback: Oportunidad de preguntarle al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar.
* Fidelización: Diálogo personalizado con los clientes, debido a los cuales podrían ser más fieles. -
WEB 3.0
Es conocida como la "Nube" en los las aplicaciones se utilian para múltiples tareas. Es creciente el número de dispositivos que se pueden conectar (Tablets, Smarphones, entre otos. Asimismo, se habla del Internet de cosas (Neveras, Autos, Televisores y muchas más)
La web 3.0 es utilizada en los procesos administrativos de las empresa (Hardware Y Sofware) -
MARKETING DIGITAL MKD
Es la implementación de un conjunto de herramientas, tácticas y estrategias comerciales dentro del entorno digital, que incluya espacios relevantes donde el usuario interactúe con la marca o empresa, creando conexión, generando lealtad, mejora la relación y la experiencia con el cliente. -
LAS 5P´s+ I
Se refiere las 5P´s a:
* Posicionamiento en buscadores: Optimización.
* Personalización: Basado en los gustos y preferencias.
* Participación: Controla los nuevos canales digitales.
* Predicciones modelizadas: Análisis de las ventas, de comentarios y de visitas.
* Peer to peer: Experiencia "Boca a boca" de los clientes
Y la I es Información la cual es vital para la toma de decisiones.
