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Jan 4, 1453
Edad Media 470-1453
principal funcionamiento del sector hotelero con la prestación de servicios alimenticios -
Edad Contemporánea 1790
principales enfoques y preparación del empleado hacia el cliente -
paleolitico 1800- 7000
en la necesidad básica de alimentos pesca y caza, con esto se daba inicio el proceso de sus necesidades -
call center 1960
despiezos de nuevas estrategias para conseguir aumentos en ventas -
Años 60
Empezo la atención personal que rápidamente se infiltro en el mercado global -
Años 70
los aparatos electrónicos en el servicio al cliente principalmente los códigos de barras para estandarizan -
1972
desarrolan seminario libros y videos orientadas a la capacitacion de servicios al cliente -
Años 80
se enfoco el servicio al cliente con un enfoque mas personal, empleado consumidor -
1990
las empresas buscan nuevas estrategias para retribuir a sus clientes por su lealtad -
2020
El internet proporciona plataforma para dar seguimiento y asi poder optimizar mejor a sus clientes