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Sistemas de información gerencial
El rol de SI evolucionó a Management Information Systems (MSI). MSI procesa los datos en informes útiles y proporciona a los gerentes las herramientas para organizar, evaluar y administrar de manera eficiente los departamentos dentro de una organización. También marcó el desarrollo cuando el enfoque de las organizaciones cambió lentamente de la automatización de los procesos comerciales básicos a la consolidación del control dentro de la función de procesamiento de datos. -
Sistemas de soporte de decisiones
Un avance importante fue la introducción de las computadoras personales (PC). El papel se centró en el "sistema interactivo basado en computadoras".
DSS sirve el nivel de planificación, gestión y operaciones de una organización, por lo general, la alta dirección.
Los gerentes usan DSS para manipular los datos y ayudar con las decisiones.
Ejemplos: cifras de ingresos proyectadas segun suposiciones de ventas de nuevos productos, precios y sistemas de análisis de riesgos. -
Sistemas de información ejecutivo
Dio lugar a la informática departamental debido a que muchas organizaciones compran su propio hardware y software para satisfacer sus necesidades departamentales. los altos ejecutivos no usaban DSS ni MSI, por lo que se desarrollaron sistemas de información ejecutivo (ESI) o sistemas de soporte ejecutivo (ESS).
ESI ofrece servicios de toma de decisiones a los ejecutivos a través del suministro de información interna y externa relevante para cumplir los objetivos estratégicos de la organización. -
Sistemas de gestión del conocimiento
El rápido crecimiento de las intranets, extranets y otras redes globales interconectadas cambiaron las capacidades de SI en los negocios. Aparición de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). ERP es una forma específica de organización de un sistema de información estratégica que incorpora todos los componentes de una organización. Hubo un avance en el desarrollo y la aplicación de técnicas de IA a los sistemas de información comercial. -
Presente: E-Business
Internet y las tecnologías y aplicaciones relacionadas cambiaron la forma en que operan las empresas y las personas. Una mayor conectividad entre los componentes del sistema similares y diferentes. Existe una gran infraestructura de red, un mayor nivel de integración de funciones en todas las aplicaciones y potentes máquinas con mayor capacidad de almacenamiento.
Empresas usan tecnologías de Internet y procesos de negocio habilitados para la web para crear aplicaciones innovadoras de e-commerce