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Se consideraba cuidadosamente la calificación de un candidato para obtener un puesto de liderazgo. se preocupaban por pasar los conocimientos necesarios. Los recursos humanos se basan en la educación para que los trabajadores puedan desempeñarse mejor.
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En china se aplicaban pruebas de selección de empleos. Los griegos y babilonios entrenaban empleados para un comercio en particular.
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Transformación y mecanización de la industria. creación de los denominados «Departamentos de Bienestar» en algunas organizaciones para solucionar problemas asociados a la vivienda, la salud y los horarios del personal.
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La ley de fábricas estableció que debería haber inspectores de fábrica varones.
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Se aprobó una ley para regular las horas de trabajo de los niños y las mujeres con una semana de 60 horas.
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El economista John R. Commons utiliza por primera vez el término de Recursos Humanos en su libro “Distribución de la riqueza”.
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Aparecieron las primeras oficinas orientadas a la gestión de empleados, centradas en acciones disciplinarias y en sistemas de retribución y poco a poco se fueron ocupando de contrataciones y despidos, los salarios y análisis de productividad y rendimiento.
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Frederick Taylor tenía la teoría de que las personas trabajaban por la obligación de satisfacer sus necesidades, decía que únicamente había motivación si había una retribución económica. Las ideas que definía el Taylorismo no defendían muy bien al trabajador. Esto estimuló el estudio sobre las necesidades no solo monetarias de los trabajadores.
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Posee un pensamiento totalmente productivista, en el que se busca el máximo rendimiento al mínimo coste.
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Aparecieron leyes que obligaban a las empresas a cumplir ciertas funciones sociales.
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Elton Mayo trajo una nueva teoría que demostró que las personas mejoran su productividad de acuerdo a sus condiciones de trabajo. Mayo resalta la influencia del factor humano en el trabajo, defendiendo las mejoras en cuanto a la comunicación, las motivaciones no económicas a los trabajadores y la participación de los empleados en las decisiones de la empresa.
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Es cuando verdaderamente se toman en cuenta las necesidades sociales y psicológicas de los trabajadores y se trabaja en base a eso. Se crean estrategias de actuación de carácter proactivo, comienza el análisis del comportamiento de empleados y los conflictos que puedan aparecer. Los objetivos de empresa e individuales del empleado ahora se trabajan juntas. Las teorías de Mayo son la base para los nuevos cambios a implementar en el entorno laboral.
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Se comienza a tener en cuenta factores psicológicos y sociológicos , Se busca la adaptación del empleado a la empresa y el concepto de clima laboral toma importancia.
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Los recursos humanos son definidos como un factor estratégico clave para un mejor rendimiento. Es ya un departamento que puede considerarse independiente de otros y de un nivel alto en la jerarquización de una empresa. Los trabajadores son vistos como un recurso a cuidar y darle valor.
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Se hace popular el termino Talento humano.
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El empleado es el centro del modelo de negocio y se tiene en cuenta sus emociones para el beneficio común. La gestión humana se diversifica y extiende sus funciones a la formación y desarrollo profesional y trata de mejorar y cuidar la motivación y bienestar del empleado. Ahora también se ocupan de la formación, capacitación, conciliación horaria y de todo lo que tenga relación con el bienestar de sus trabajadores.
