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La Revolución Industrial
Iniciado en el Reino Unido entre los Siglos XVIII y XIX. -
1. Orientación a la producción
La prioridad de las empresas estaba enfocada a producir bienes.
Si se realizaba con calidad, el producto se vendería por si solo. -
La Revolución Industrial
Hubo avances tecnológico significativos en la manufactura especialmente en la industria textil y del acero. -
3. Orientación al mercado
Detecta necesidades y se encarga de producir para cubrirlas -
Ejemplo Orientación al mercado: Coca Cola
Surge e impacta de manera que las personas creen que la necesitan porque nos vende la idea de felicidad -
2. Orientación a la venta
Importa más la calidad del producto y no tanto lo que el cliente lo necesitara y debía salir -
Ejemplo Venta: Kodak
Esta empresa se basó solo en vender sin escuchar la opinión de la gente y actualizarse que terminó por tronar en el 2012 -
Ejemplo de Producción: General Electric
Desarrolló locomotoras eléctricas, ventiladores, transformadores, hornillos de cocina, tostadoras, plásticos y equipos de rayos X -
4. Orientación a las relaciones del cliente
Mantiene las relaciones a largo plazo con clientes y proveedores.
El fin es mantenerse como primera opción de satisfactor para las necesidades del cliente -
Ejemplo Relaciones con cliente:
Corona es una marca de cerveza mexicana muy popular en Alemania y en todo el mundo, que mantiene contentos a sus clientes y a sus proveedores
