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Primer investigador de mercados
John Jacob Astor empleó a un artista para dibujar sombreros de neoyorquinas para saber la tendencias de la moda. -
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Concepción
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Primera encuesta de I.M.
Realizada por Harrisburg Pennsylvanian. -
Primer uso documentado de la investigación para el marketing
Efectuado por la agencia N.W. Ayer para determinar niveles esperados de producción de cereales para desarrollar programa publicitario de un productor de equipo agrícola. -
Segundo caso documentado de I.M.
En E.I. duPont de Nemours & Company a vendedores para saber varias características de los clientes para dar un aviso de cosas por venir. -
Incorporación de investigadores académicos a la I.M
Harlow Gale (University of Minnesota) introdujo en uso de encuestas por correo, seguido por Walter Dill Scott (Northwestern University) quien introdujo el uso de la experimentación y la medición psicológica. -
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Crecimiento inicial
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Primer departamento formal de I.M.
Se estableció en la Curtis Publishing Company. Años después se introdujeron las medidas de reconocimiento de respuesta a la publicidad por Daniel Starch y las medidas de recuerdo y el escalamiento a la I.M por E.K. Strong -
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Adolescencia
Percival White desarrolló la primera aplicación de la investigación científica a problemas comerciales. -
A.C. Nielsen entra al ramo de la investigación encuestal
Desarrollo el concepto de "participación de mercado", profundizando la obra previa de White. -
Amplio uso de la investigación encuestal
Con la difusión de la radio y la televisión y la Segunda guerra Mundial provocó que esta naciente disciplina se convirtiera en una profesión definida por la variabilidad de la conducta humana. -
Desarrollo de los grupos de sondeo
Bajo el liderazgo de Robert Merton. Ocasionando grandes avances en técnicas de muestreo y procedimientos encuestales. Y se introdujeron técnicas para pruebas de consumo relativas a productos. -
Segmentación de mercado
Dio origen a la investigación de motivaciones, psicografía y a la segmentación de beneficios. -
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Madurez
Mercado de vendedores a mercado de compradores por aumento de la demanda en posguerra. -
Desarrollo de métodos matemáticos de descripción y predicción
Modelos estocásticos, modelos markovianos y modelos lineales de aprendizaje. Aumento de la capacidad de los investigadores por el desarrollo de las computadoras. -
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El mundo interconectado
El internet provoca cambios en la I.M.. Gestión de datos y análisis en línea para mejor seguimiento y respuesta en las necesidades del cliente. -
Se crean nuevos algoritmos para análisis de datos no estructurados y sin forma
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La era del Big Data
Acumulación y análisis de inmensas cantidades de información. Aumento en la productividad y ganancias.