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•Era de la industrialización neo-clásica
Las organizaciones intentaron construir nuevos modelos estructurales para incentivar la innovación y la adaptación a las condiciones externas cambiantes. La estructura matricial, una especie de soporte para re-configurar la vieja y tradicional organización funcional, fue la respuesta de las organizaciones. -
•Era de la industrialización clásica
En este largo periodo de crisis y prosperidad, las empresas adoptaron la estructura organizacional burocrática caracterizada por su forma piramidal y centralizada que hace énfasis en la departamentalización funcional, la centralización de las decisiones en la cima de la jerarquía, el establecimiento de normas y reglamentos internos para disciplinar y estandarizar el comportamiento de las personas -
•Era de la información
La tecnología de la información,
que integra la televisión, el teléfono y el
computador, generó desarrollos impredecibles y
transformó el mundo en una verdadera aldea
global: impacto comparable al que tuvo la
Revolución Industrial en su época (Hesselbein y
otros, 1998). -
Ajuste de la administración de los recursos humanos
Estos equipos
sustituyen los departamentos de recursos
humanos y gestión de personas (Drucker, 1998).
Las tareas operacionales y burocráticas se
transfieren a terceros mediante la
subcontratación (outsourcing), mientras las actividades tácticas son delegadas a los
gerentes de línea de toda la organización, los
cuales se convierten en los gestores de
personas.