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Griegos
Habilidad para hacer o producir algo. -
TAYLOR
Erradicación de los males que aquejaban la producción en las organizaciones. -
WALTER SHEWHART "CONTROL DE CALIDAD "
Etapas de Proceso del Control:
-Especificación.
-Producción.
-Inspección -
FAYOL
-Plantea funciones básicas para el administrador y trabajador.
-Estructura de la organización -
WALTER SHEWART
Por medio de experienicas se establece un limite y asi lograr controlar los problemas futuros fundamentada en procesos -
SISTEMA DE CALIDAD KAIZEN
Mejoramiento Orientado al proceso y no resultados enfocados en el trabajador- MASAKI-WAY -
"OPTIMIZACIÓN DE LOS SISTEMAS"
William Deming fue mentor de los japoneses, permitiendole lograr un crecimiento económico despues de lo ocurrido en la 2da. Guerra Mundia. Estrategias:
14 puntos fundamentales encaminados a:
- Optimizar a recursos.
-Reducir costos.
-Buscar resultados. llegada llegada hasta
de material_calidad_ultimo cliente -
JOSEPH JURAN "Empieza la Era Aseguramiento de la Calidad"
- Si no se arregla el problema en el momento sera más costoso arreglarlo más tarde. -Trilogía de la Calidad: Planificación- Control- Mejora
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ISHIKAWA
Uso la Teoria Manejo estadistico y Padre de los Circulos de calidad. -
JOSEPH JURAN
Con el empieza la "era de aseguramiento de calidad".
-Si no se arregla el problema a tiempo, saldrá mas costos arreglarlo mas tarde.
Trilogía de la Calidad.
Planificación- Control- Mejora. -
PHILIP CROSBY
"Calidad 0 defectos"
Plantea 5 absolutas de calidad. -
NORMAS ISO
Normas de Calidad y Gestión de Calidad:
ISO 9001: Calidad, Producto, Servicio.
ISO 9004: Mejora del desempeño.
ISO 9000: Forma en que la empresa opera y maneja el desempeño. -
DIMENSIONES DE CALIDAD
Introdujo 8 dimensiones de calidad y 5 bases de calidad. -
MERCADO Y NECESIDAD DEL CONSUMIDOR
Empieza la "CUARTA ERA" donde el cliente es lo primordial. -
ARMAN TEIGEN Y GENICHI TAGUCHI
Abogaban por las satisfacciones y necesidades del consumidor.
