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3100 BCE
Egipcios 3100 a.C.
Control de Medidas de bloque de piedra caliza para las pirámides, por medio de una cuerda -
2150 BCE
Primeras Civilizaciones...2150 a.C.
-Código Hammurabi
Regla 229: "Si un constructor construye una casa, y esta no es resistente y mata a los habitantes, el constructor debe ser ejecutado" -
2000 BCE
Mayas 2000 a. C.
Mismo principio que los Egipcios -
1200 BCE
Griegos 1200 a. C.
Instrumentos de medida para garantizar la construcción de los frisos de sus templos -
814 BCE
Fenicios 814 a. C.
Programa de acción correctiva; con el objetivo de eliminar la repetición de errores. -
476
Etapa Artesanal - Edad Media 476 d. C.
Surgen los mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, agregándoles marcas para mantener la reputación: Sedas de Damasco, Porcelana China. -
Siglo XVII
Separación del mundo rural y la ciudad, por la escena productiva y el desarrollo del comercio internacional, los artesanos migran a la ciudad y allí se concentran y nace el mercader, la calidad se basa en la destreza del artesano y su reputación. -
Siglo XIII (1800 d. C.)
Nacen los Aprendices y Gremios, ahora los artesanos son instructores e inspectores de la calidad. -
Finales del Siglo XIX Revolución Industrial
El taller da paso a la fabrica de producción masiva.
Aparece departamento de calidad.
Control de calidad por inspección centrada en una persona.
Calidad basada en detectar defectos y solucionarlos antes de que lleguen al cliente. -
1920 y 1940
Bell System y Western Electric (Edwars y Walter Shewhart):
Crean el departamento de Ingeniería de Inspección para atender defectos en los productos y coordinacion entre sus departamentos -
1924 Walter Shewhart diseña la gráfica de estadística de calidad y control de variables
-Nace el control Estadístico de Calidad
-Diseña el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, y Actuar). -
1942 Segunda Guerra Mundial.
Paracaídas Fabricados con mala calidad, provocan bajas Norteamericanas. -
1943 Nace el aseguramiento de la calidad.
Norma de calidad Z1 estandarizando drasticamente la calidad. -
1942 y 1945 Edwards Deming Mejora la calidad de industria militar.
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1961 "Cero Defectos"
Philip B. Crosby, lanza su concepto cero defectos. -
1966 Nace el método "Hacerlo bien y a la primera".
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1970 La calidad tiene permanencia en E.U.
La calidad permanece en el ámbito de los ingenieros y de la gestión. -
1990 Nuevos esquemas económicos y nace el proceso de Calidad Total
La calidad se enfoca ya al sistema, como un todo y no exclusivamente en una linea de producción. -
Actualidad: Nuevos fenómenos conocimientos (Globalizaciòn).
En esta etapa, la calidad es conocida como: Mejora continua de la Calidad Total.
-Integra la reducción de costos.
-Equipos de Mejora continua.
-Mercado Competitivo y Globalizado.
-Reto ante las empresas, de producir y vender productos de alta calidad y al menor costo posible.
