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ETAPA 1 ESTADÍSTICAS INDUSTRIALES 1880-1930
Estudios a través de censos -
Hollerith inventa la ficha perforadora
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Duncan, primer libro de investigación comercial
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White, primer libro de gran difusión de investigación de mercados
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ETAPA 2: MUESTREO AL AZAR (1930- 1940)
El gobierno de EE.UU crea oficinas estadísticas para reunir datos económicos y comerciales. -
primera publicación de investigación de mercados de la AMA (wheeler)
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Brown publica "Market Research and Analysis"
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ETAPA 3: INTERÉS EN LA DIRECCIÓN (1940-1950)
Se genera el concepto de investigación de mercados como apoyo a la toma de decisiones de marketing -
ETAPA 4: EXPERIMENTACIÓN (1950- 1960)
Se da importancia a la metodología de la experimentación casual -
publicación de marketing research: text and cases de Boyd y Westall
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ETAPA 5: ORDENADOR Y MÉTODOS CUANTITATIVOS (1960 -1970)
Aparición de journal of marketing research y journal of advertising research -
ETAPA 6: DESARROLLO DE LAS TEORÍAS DEL CONSUMIDOR (1970-1980)
Organización y sistematización de las teorías sobre el comportamiento del consumidor -
Aparición de la publicación Journal of Consumer Research
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ETAPA 8: EXPLOTACIÓN DE BASES DE DATOS, INTEGRACIÓN EN PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA (1995- ACTUALIDAD)
Aparición y exito de tecnicas de explotacion de bases de datos como "data mining", CRM, cubos OLAP