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Gerencia Científica
• Constituyó la primera teoría administrativa.
• Se origina bajo la preocupación de crear una ciencia de la administración (método de observación y medición).
• Se basa fundamentalmente en las tareas de la organización.
• Selección y capacitación del personal.
• Atmósfera de cooperación gerencia- trabajadores. -
Psicología Industrial y Relaciones Humanas
• Surge con el experimento de Hawthorne.
• El experimento de Hawthorne marca a lo largo de su desarrollo el inicio de una teoría cargada de valores humanistas en la administración.
• Traslada la preocupación por la tarea y la estructura a la preocupación por las personas. -
Gerencia de Proyectos (PERT y CPM)
El análisis de las actividades de un proyecto permite encontrar una ruta crítica para ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero. Esta técnica, utilizada originalmente por militares, contribuyó a comprender y eliminar cuellos de botella, pero fue perdiendo atractivo por su excesiva complejidad. -
Teoría X e Y
Teoría X:
- Repugnancia intrínseca hacia el trabajo.
- Obligación al trabajo.
Teoría Y:
- Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar.
-El hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo.
- Se compromete de acuerdo a las compensaciones asociadas con su logro.
- La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el ingenio y la capacidad creadora. -
Organización Matricial
Los empleados en la matriz tienen dos jefes: el jefe del departamento funcional y el gerente de proyecto. Los gerentes de proyecto tienen autoridad sobre los miembros funcionales que son parte de ese equipo de proyecto. La autoridad es compartida entre los dos gerentes.Para trabajar de manera eficaz, los dos gerentes deben comunicarse regularmente y coordinar las demandas sobre los empleados que les son comunes. -
ISO 9000
La familia de normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) supone una gran cantidad de ventajas para sus empresas. Los principales beneficios son:
1. Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio.
2. Aumento de la productividad
3. Mayor compromiso con los requisitos del cliente.
4. Mejora continua. -
Benchmarking
-Herramienta de gestión que toma como referencia los mejores aspectos o prácticas de otras empresas o productos, y los adapta a la propia empresa agregándoles mejoras.
- Requiere de una metodología estructurada para la obtención de información. -
Period: to
Marketing Digital (mercadotecnia online)
-Estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales (online).
-Aparecen nuevas herramientas como la inmediatez.
-Posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas
-Redes sociales promocionar la venta de productos y servicios.
-Nuevas Tecnologías de Información
-Feedback con los usuarios en tiempo real
-Está asociado con los modelos de negocio: Empresa a Empresa (B2B) y el modelo Empresa a Consumidor (B2C). -
Coaching
-Lograr comunicar seductoramente valores, visión, misión, estrategias y planes.
-Dar a conocer detalladamente tanto el contexto como lo perseguido y lo planificado.
-Hacer comprender plenamente todo lo que esto conlleva.
-Compartir emocionalmente la satisfacción de lograr lo deseado, para así poder.
-Lograr comprometer apasionadamente, a todos y cada uno.
