Principales autores en la gestión de alto desempeño y sus aportaciones

La filosofía de Apple maneja equipos de trabajo reducidos pero con mucho talento. Esto permite la estrecha colaboración entre departamentos y la flexibilidad de los mismos; un aspecto que aporta solidez al resultado final de sus productos.
Esta filosofía también habla de la anticipación a los acontecimientos, ir un paso por delante y pensar en el futuro a largo plazo.

Apoyan la diversidad a través de la constitución de una cultura con valores de respeto, cariño y apoyo a lo distinto. Esta empresa ha generado una ventaja competitiva mediante la creación de una cultura interna que promueve el desarrollo y crecimiento profesional de sus empleados.
Los trabajadores son considerados “socios” (termino usado por la empresa para referirse a recursos humanos.) Como resultado de esta filosofía, los empleados presentan un 82% en satisfacción laboral.

la empresa debe animar a los miembros a fijar objetivos ambiciosos. Estos proporcionan una sensación de orgullo, y una vez alcanzados, de satisfacción por los resultados obtenidos. Son lo suficientemente elevados como para estimular a cada uno de los miembros, pero no tanto como para crear ansiedad o una presión desmedida.Por ejemplo: Facebook

Tiene un interés profundo por satisfacer al cliente y por la búsqueda de excelencia en la atención al público.
Parte de su éxito se debe a su capacidad constante de innovar, incorporando variedad y cantidad de líneas de productos a su oferta; y finalmente se percibe que la compañía, no sólo pone el peso de su evolución en el grupo humano de clientes, sino en sus propios recursos humanos, quienes deben calificar según altos estándares de selección, para poder pertenecer a la empresa.

Los equipos de trabajo formados por un grupo pequeño de miembros, con niveles de habilidades complementarias, con un propósito o misión verdaderamente significativa, con objetivos y metas específicas, con una propuesta de trabajo clara y un sentido de responsabilidad mutua. Por ejemplo: Apple

Si existe confianza, la actitud hacia el mundo va a ser positiva, abierta, aprovechando las oportunidades que el entorno les brinda. La confianza implica respeto, si en un equipo hay confianza, las diferencias son algo valioso, siendo la diversidad algo muy preciado, que puede constituirse en una ventaja competitiva. La confianza no se puede exigir, se sustenta en la autoconfianza y autoestima personal, son el anclaje de los equipos de alto rendimiento. Por ejemplo Google.

Su personal de debe reflejar el mundo que nos rodea, con una política de integradora en el presente y el futuro tomando en cuenta la diversidad y la inclusión.
Busca calidad de servicio e innovación, por medio de la creatividad y la interacción de su equipo de trabajadores.
Cuenta con un equipo altamente calificado, sin embargo, se preocupa por formar un grupo humano heterogéneo, sociable, democrático y mantener en su seno la importancia del aspecto lúdico.

Para lograr el éxito de estos equipos se deben de tener ciertos enfoques: Definir la urgencia, exigir patrones de desempeño y fijar el rumbo: todos los miembros deben estar convencidos de que tienen propósitos urgentes y valiosos. Los equipos funcionan mejor dentro de un contexto de gran exigencia. Es por lo anterior que las empresas con una fuerza ética del desempeño suelen formar equipos rápidamente. Por ejemplo Amazon

Los equipos de alto rendimiento ofrecen a las personas la oportunidad de avanzar voluntariamente más allá de los límites habituales, en un esfuerzo colectivo por lograr algo importante. No ayudan a las personas a satisfacer todas sus necesidades, impulsos y motivaciones, pero ofrecen, sin duda, oportunidades de conseguir esas “ experiencias límites” altamente gratificantes. Por ejemplo: Amazon

Cada miembro del equipo conoce cuáles son los objetivos individuales que le competen, y cómo éste se relaciona con el objetivo o meta del equipo, logrando una adecuada colaboración y cooperación entre ellos. Así desde la motivación intrínseca de cada persona, el equipo genere la predisposición anímica y energética, la pasión que les llevará a estándares de excelencia. Por ejemplo Starbucks

Sólo aquellos que reconozcan a los demás miembros como legítimos otros al servicio de la meta común, pueden trabajar en equipo.

Los equipos de alto rendimiento exigen que sus miembros hayan desarrollado competencias individuales y colectivas, y a que ambas son necesarias para que estos equipos puedan constituirse como tales. Desarrollan sus aptitudes y habilidades, están atentos a escuchar, asimilar las dificultades para poder anticiparlas, resuelven problemas en conjunto así como a aceptar la responsabilidad de las decisiones tomadas en conjunto, evolucionando su entorno rápidamente.
Por ejemplo: Facebook

El reconocimiento se debe de dar en dos niveles:
1. El orgullo y la satisfacción por la meta cumplida.
2. La compensación económica equivalente a los resultados.
El empleado se compromete en la medida que la empresa se compromete él, y esa percepción se hace tangible mediante compensación variable, es decir: lo reconocen en el discurso y también en la práctica.

El desafío para los equipos y organizaciones, es crear un nuevo orden liberador y enriquecedor al interior de las organizaciones.
Se necesitan equipos que puedan ingresar al interior de sus organizaciones una positividad aterrizada, en donde la retroalimentación negativa con mesura tenga su sitio correspondiente para mantener las cosas en movimiento dentro de los objetivos acordados.

Lo que define a Facebook es su cultura hacker: un entorno que recompensa la creatividad a la hora de resolver problemas y la rapidez en la toma de decisiones. Alienta la osadía. Gracias a su cultura abierta, todo el mundo está bien informado y esto permite que sus colaboradores avancen y solucionen los problemas más importantes. Trabajan en pequeños equipos y dinamizan el desarrollo de productos nuevos. Viven en una mejora e iteración constantes.