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BONAVISTA. PRIORIDAD MEDIA
Pedido 694931 Novedad operativa, no hay agua mineral con gas, tratan de comunicarse con el call y el cliente y no es posible. -
JJ VARGAS. PRIORIDAD ALTA
Pedido 695002 Cancelado por falta de producto, no hay whisky Baileys -
Period: to
TIPIFICACIÓN DE NOVEDADES
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Period: to
Novedades MARZO 2019
Lapso comprendido Marzo 2019 -
BONAVISTA. PRIORIDAD MEDIA
Represamiento de pedidos 5 a las 00,30 -
CANDELARIA. PRIORIDAD MEDIA
Pedidos 695245, 695272,mal tomados habían llamado al call center para cancelar la cerveza, -
QUIROGA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 695358 Cancelado por productos agotados, no hay whisky PASSPORT, favor reforzar el inventario con whiskys y tequilas, que los están solicitando. -
QUIROGA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 695358 Cancelado por producto agotado, no había tequila Olmeca. -
JJ VARGAS. PRIORIDAD ALTA
Pedido 695570 Llegan a entregar el pedido, cliente informa que había llamado a cancelar el pedido. Cancelado por pega. -
CANDELARIA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 695536 cliente no tenia como pagar el pedido, se cancela por pega. -
BRITANIA. PRIORIDAD BAJA
Pedido 695623 cliente cancela el pedido, pero luego vuelve y lo pide, llega retrasado pero se logra entregar. -
PEPE SIERRA. PRIORIDAD ALTA.
Pedido 695793 cliente cancela el pedido, anulado por pega. -
CANDELARIA. PRIORIDAD BAJA.
Pedido 695931 Cancelado por demora. Falta de recurso humano, solo hay un domiciliario. -
JJ VARGAS. PRIORIDAD MEDIA.
Pedido 696302 Cancelado por entrega en la calle, quería que lo entregaran en un carro. -
JJ VARGAS PRIORIDAD ALTA
Pedido 695598 Cancelado por producto agotado, no había antioqueño por media botella. -
BRITANIA. PRIORIDAD MEDIA
Pedido 695877 al llegar donde el cliente, informa que había pedido un litro de aguardiente.
Mal tomado e incompleto. -
BONAVISTA. PRIORIDAD MEDIA
Pedido 696830 fuera de zona, carrera 72 m # 43-69 HABITAD. -
BONAVISTA. PRIORIDAD MEDIA
Pedido 696942 Cancelado por entrega en la calle. -
BOSA. PRIORIDAD MEDIA.
Pedido 696864 Favor revisar, dice que es sin cobertura y es muy cerca a la tienda (2 cuadras de la tienda), cliente tuvo que ir a la tienda a reportar la queja, no se pudieron comunicar con el call center. 3.45 a.m se comunicaron 50 minutos después. -
BOSA. PRIORIDAD MEDIA.
Pedido 696931 Cancelado por demora. -
PEPE SIERRA. PRIORIDAD MEDIA.
Pedido 697096 llega tarde a la tienda, al parecer lo enviaron a otra plataforma. -
JJ VARGAS. PRIORIDAD MEDIA.
Pedido 697294 repetido, ya lo habían entregado. Mal tomado. -
QUIROGA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 697379 Cancelado por producto agotado, no hay tequila en la tienda. -
QUIROGA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 697379 Cancelado por el cliente, no tenia dinero para pagar, cancelado por pega. -
BONAVISTA. PRIORIDAD MEDIA
Pedido 697587 Cancelado por fondos insuficientes. -
BRITANIA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 697963 devolvieron por demora, personal de la tienda no tiene proceso de capacitación, mas de una hora en sacar comandas del computador, esto causa mucho retraso con el domiciliario. -
BRITANIA. PRIORIDAD ALTA
Registro de entrega de la cortesía por parte del domiciliario, por mal servicio en tienda, del sábado 6 Marzo 2019. -
JJ VARGAS. PRIORIDAD ALTA
Pedido 698259 devuelto por tiempo. -
JJ VARGAS. PRIORIDAD ALTA
Pedido 698254 Dirección no existe, se llama al cliente para validar la dirección y no contesta. -
BRITANIA. PRIORIDAD ALTA
Pedido lleva 27 minutos y no lo han sacado, domiciliario esta en entrega y estos temas generan retraso en las entregas. -
BRITANIA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 698735 Cancelado por demora, cliente dice que pidió a otro lado. -
JJ VARGAS. PRIORIDAD ALTA
Retraso en la tienda para registrar los domicilios, demora en el despacho de los domiciliarios. -
QUIROGA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 699660 Cancelado por pago con datáfono, no hay cargador para cargar el único datáfono que hay. -
JJ VARGAS. PRIORIDAD BAJA.
Pedido 699755 cliente llama a cancelar antes de salir de la tienda. -
BONAVISTA. PRIORIDAD MEDIA
Pedido 699759 dirección errada, llaman al cliente y no contesta. -
JJ VARGAS. PRIORIDAD MEDIA.
Pedido 699753 Se lleva hasta la dirección, e informa que ya lo había cancelado, se reporta al call e indican que no tenían ninguna cancelación. -
BRITANIA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 700342 Cancelado por productos agotados, no contesto el cliente ni el call, quedo novedad operativa. No hay todo rico criollo -
BOSA. PRIORIDAD MEDIA.
Pedido 700642 fuera de zona Calle 46 sur 78 f 41 -
BOSA. PRIORIDAD MEDIA.
Pedido 700861 Cancelado porque era para entregar en la calle. -
BRITANIA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 701008 Probablemente un robo, eran 12 botellas de whisky old parr. Favor revisar los montos exigidos. -
PEPE SIERRA. PRIORIDAD ALTA.
Pedidos 701089 cliente informa que lo habían pedido a las 4.00 a.m que nunca llego, llego repetido con otro nombre y a otro cliente. -
CANDELARIA. PRIORIDAD ALTA
Pedido 701152 fuera de zona es de Bucaramanga carrera 28 # 12 A 09
