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( 2° Revisión más profunda)
Supuso un cambio radical al colocar la gestión de calidad y del proceso en el centro,enfocándose en la gestión de calidad en lugar del control de calidad.
El objetivo central era gestionar y documentar procesos para alcanzar los resultados previstos. -
El cliente es primero
Esta versión aclaraba las especificaciones de la revisión del año 2000.
El cliente es importante: El prooveedor debe definir claramente su rol para poder identificar sus clientes y definir sus necesidades reales.
Tenían un enfoque al cliente , al liderazgo una mejora continua, la
participación del personal, enfoque basado en procesos,enfoque de sistema para la gestión, , enfoque basado en hechos, relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor -
Documento de trabajo de cambios de norma (WDO)
• Visión, misión y plan estratégico del SC2
• Revisión de los principios de la gestión de calidad
• Encuesta electrónica
• Documentos de los futuros concepto
• Directivos ISO del anexo SL -
Aprobación del borrador de especificaciones y WD
• Actividades de verificación y validación
• Interacciones con el SC1 (ISO 9000) para cuestiones de terminología -
2014
El borrador de la norma internacional se distribuye para revisión y comentarios -
Borrador DIS
Vinculo con el foro internacional de acreditación IAF e ISO/CASCO para los planes de transición -
Desarrollo del borrador final de la norma internacional
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Cambios de la norma en el 2015
La nueva ISO 9001 ( 2015) trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos de sistemas de gestión de la calidad. -
Ciclo PHVA
El ciclo PHVA de mejora continua es una herramienta de gestión.
este sistema o método de gestión de calidad se encuentra plenamente vigente. por su comprobada eficacia para: reducir costos, optimizar la productividad, ganar cuota de mercado e incrementar la rentabilidad de las organizaciones logrando, ademas, el mantenimiento de todos estos beneficios de una manera continua, progresiva y constante. -
Periodo de transicion
Da mucha más libertad en cuanto la adaptación del sistema de gestión de calidad dentro de las organizaciones.
esta nueva versión no considera al sistema de gestión de calidad como una finalidad en si mismo sino mas bien como una herramienta de la prevención y para la innovación
