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HISTORIA
fue necesario utilizar la industria privada, a la que se le exigía unas especificaciones de intercambiabilidad y ajustes precisos. Nació para limitar la diversidad antieconómica de componentes, piezas suministros y favorecer su intercambiabilidad, facilitando la producción en serie, la reparación y mantenimiento de los productos y servicios, así como facilitar las relaciones externas entre países que necesitan piezas estándares, y ofreciendo garantías de cumplimiento de requisitos del cliente. -
Ingenieros alemanes Naubaus y Hellmich,
constituyen el primer organismo dedicado a la normalización: NADI - Normenausschuß der Deutschen Industrie - Comité de Normalización de la Industria Alemana. Este organismo comenzó a emitir normas bajo las siglas: DIN que significaban Deutsche Industrie Norm (Norma de la Industria Alemana). -
Period: to
Nuevos comites AFNOR Y BSI
Rápidamente comenzaron a surgir otros comités nacionales en los países industrializados, así en Francia,constituyó la Asociación Francesa de Normalización (AFNOR). Inglaterra se constituyó la organización privada British Standards Institution (BSI). -
ISA
Ante la aparición de todos estos organismos nacionales de normalización, surgió la necesidad de coordinar los trabajos y experiencias de todos ellos, con este objetivo se fundó en Londres: International Federation of the National Standardizing Associations – ISA. -
Normas NADI (comite normas alemanas)
si bien siguió emitiendo normas bajos las siglas DIN, estas pasaron a significar "Das Ist Norm" - Esto es norma Y más recientemente, en 1975, cambio su denominación por: DIN - Deutsches Institut für Normung - Instituto Alemán de Normalización. -
ISO 9001 version original
Unificación a nivel mundial en ginebra, suiza en el año 1987 por la ONU en el que involucra 25 países. donde sus delegados se reunieron principalmente en Inglaterra para coordinar y unificar estándares mundiales. -
Sustitucion de ISA por ISO
Tras la Segunda Guerra Mundial, este organismo fue sustituido en 1947, por la International Organization for Standardization - ISO - Organización Internacional para la Normalización. Con sede en Ginebra, y dependiente de la ONU. Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994. -
ISO 9001 primera revision
Primera revisión de la versión original en 1994 -
ISO 9000
Las normas ISO 9000 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas.
Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos complicada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001. -
ISO 9001 segunda revisión
segunda revisión del modelo original en el año 2000
es una norma internacional aceptada por innumerables organizaciones y empresas que define los requisitos mínimos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad para ser certificado. -
iso 9001 tercera version
https://www.iso.org/obp/graphics/std//iso_std_iso_9001_ed-4_v2_es/fig_1.png
La norma ISO 9001:2008 se basa en el cumplimiento de un sistema de gestión de calidad centrado en los elementos de administración y optimización con los que cuenta una empresa. -
Ventajas de ISO 9000
Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades. Medir y monitorear el desempeño de los procesos productivos, distribuidos y administrativos de los productos. Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos. Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros. Mantener la calidad. -
Desventajas ISO 9000
Los esfuerzos y costos para preparar la documentación e implantación de los sistemas. -
iso 9001 cuarta y actual revisión
Las empresas y organizaciones de todo el mundo, grandes o pequeñas, deben tener todo su sistema de calidad con base en las normas ISO serie 9001, cuya última actualización se realizó en 2015. De esta manera, verifican su capacidad para proveer productos y servicios que atienden las necesidades de sus clientes, así como requisitos legales y reglamentarios aplicables, para poder aumentar la satisfacción del cliente mediante mejoras de proceso y evaluación de la conformidad. -
iso 9001 actual revisión
Este es un conjunto sobre normas y gestión de calidad que fueron establecidas por la ISO una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 153 países-, que determina los requisitos para un SGC, que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto y/o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera que sea su rama, para su certificación o con fines contractuales. -
ISO 9001 se basa en diez principios de gestión de calidad
Alcance
Referencias normativas
Términos y definiciones
Contexto de la organización
Liderazgo
Planificación
Soporte
Operación
Evaluación del desempeño
Mejora -
ISO 9001 ¿Cuáles son sus beneficios?
Modelo para abordar oportunidades.
Aprovechar una visión más completa del contexto organizacional.
Mejora en la gestión del desempeño de los proveedores.
Modelo de excelencia para consumidores y clientes.
Mejor alineación entre su sistema de gestión y los objetivos de los negocios más importantes.
Mejora de la calidad de productos, procesos y servicios, aumento de la satisfacción, lealtad y retención de clientes, al mismo tiempo que aumenta la productividad y reduce los costos.
