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Peter Drucker (Pionero en ¨un modelo de negocio¨)
El fue el iniciador del tema donde propuso ¨un modelo de negocio
¨ refiriéndose a la forma en que cada empresa lleva a cabo su negocio. Para eso propone establecer quien es el cliente, que valora, y cual es el negocio que tiene la empresa. Considerado el cliente como el jefe.