Línea de Tiempo “Historia, Evolución, Hechos Destacables, Situación Actual y Expectativas de las Investigaciones de Mercado”

JOHN JACOB ASTOR

1790

Contrato a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda de New York de manera que pudieran estar al tanto de las tendencias de moda.

"SIGLO DE LA INDUSTRIALIZACIÓN"

1850

La investigación de mercados nació cuando nació el comercio. Informalmente el oferente hacía indagaciones para saber que quería la gente y que hacían sus competidores. La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar cuestionarios.

ESTADÍSTICAS INDUSTRIALES

1890

Hollerith inventa la ficha perforadora.

CURTIS PUBLISHING COMPANY

1911

Establece el primer departamento formal de investigación de mercado, orientado hacia la industria.

ESTADÍSTICAS INDUSTRIALES

1919

Duncan primer libro de investigación comercial.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

1920

1. Análisis de ventas.
2. Análisis de costes operativos.

ESTADÍSTICAS INDUSTRIALES

1921

White primer libro de gran difusión de investigación de mercado.

A.C NIELSEN

1922

Nace y desarrolla el concepto de participación de mercadeo, además de otros servicio.

CURSOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

1930

1.Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercado.
2. La expansión de la radiodifusión y la segunda guerra mundial contribuyen en la consolidación de la investigación de mercado.

MUESTREO AL AZAR

1936

Primera publicación de mercados de la AMA (Wheeler).

MUESTREO AL AZAR

1937

1. Brown publica “Market Research and Analysis
2. Los investigadores de mercado determinan la forma de muestrear y de evaluar la conducta humana.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

1940

1. Grupos de enfoque de liderazgo.
2. Selección al azar de muestras.
3. Avances en la técnica de muestreo.
4. Prueba de producto a consumidores.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

1950

1. Muestreo probabilistico.
2. Panales de consumidores y detallistas.
3. Se origina la investigación de la motivación por el comportamiento del cliente y cambia el poder de la técnicas por encuestas.
4. Se introduce la segmentación spicográfica.
5. Concepto de investigación de mercados como apoyo a la toma de decisiones de marketing.

EXPERIMENTACIÓN

1956

1. Publication de Marketing Research: Text and Cases de Boyd y Westall.
2. Surge el diseño experimental y el análisis de la varianza.

ORIENTACIÓN AL CONSUMIDOR

1970

1. Desarrolladas ya ampliamente la filosofía de marketing en las empresas e instituciones, con una clara orientación al consumidor y a los mercados.
2. La comercialización de ordenadores se convierte en pieza fundamental de la investigación de mercados.
3. Utilización de los primeros métodos multivariables y de los métodos de simulación

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

1980

1. Teoría de la decisión.
2. Procesamiento informático de datos. 3.Simulaciones de marketing.
3. Almacenamiento y recuperación de datos.
4. Organización y sistematización de las teorías sobre el comportamiento del consumidor.
5. Aparicion de las escalas multidimensionales no métricas.
6. Aparicion del Internet.

PRIORIDAD DE MÉTODOS MULTIVARIABLES, INTEGRACIÓN DE ENFOQUES Y TÉCNICAS.

1995

1. Creación de las técnicas de entrevistas con soporte telefónico e informático.
2. Importancia de la calidad de los datos.
3. Búsqueda de la pertinencia entre tipos de información y técnicas de análisis.
4. Integración de enfoques y técnicas de medición.

EXPLOTACIÓN BASES DE DATOS. INTEGRACIÓN EN PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

1996

1. Aparición y éxito de técnicas de explotación de bases de datos como data mining, CRM, cubos OLAP, etc.
2. Generalización de Internet como un medio más de recogida de información.

SITUCIÓN ACTUAL

2000

1. Cambio del enfoque de Investigación de Mercados: Pasa de ser una herramienta de recogida de datos a un instrumento de solución de problemas.
2. Evolución de planteamientos descriptivos a predictivos: El uso de herramientas analíticas permite desarrollar la capacidad de predecir a los consumidores.
3. Importancia de la calidad de los datos: Se tiene en cuenta la calidad dela información recolectada debido a que sin la veras información la investigación no sirve de nada.

SITUCIÓN ACTUAL

2001

1. Tendencia a la utilización integrada de diferentes enfoques y diferentes técnicas: Se combinan las técnicas de medición para una mayor optimización de la investigación.
2. Integración de la Investigación de Mercados en los procesos de planificación global de la empresa: Se implementa la cultura organizacional enfocada a la investigación y/o conocimiento del mercado para la toma de decisiones y desarrollo organizacional.

TENDENCIAS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

2018

1. Inteligencia artificial.
2. Científicos de datos.
3. Investigación móvil.
4. Neuromarketing