Libri (bookline.hu), amikor a megrendelés részben, vagy nem teljesíthető... (PSZPé-szív, PSZPé-Szász Noémi, PSZPé-Kapocs, PSZPé-bank, PSZPé-katymar, PSZPé-Sebestyén Kármen, PSZPé-deva, PSZPé-RR)

Könyvrendelés

Nov 1, 2017

A kiválasztott könyv(ek) megrendelése házhozszállítással a bookline.hu oldaláról mobiltelefonról Simple alkalmazással.

Megrendelés beérkezése

Nov 2, 2017

A megrendelés beérkezése a bookline raktár kezelőfelületére.

Fizetés bankkártyával

Nov 3, 2017

Azonnali fizetés bankkártyás terheléssel

E-mail részben teljesítésről

Nov 4, 2017

Visszaigazolás helyett a partnernek egy e-mail kerül megküldésre azzal, hogy megrendelését csak részben tudjuk tejesíteni.

Kapcsolatfelvétel a partnerrel

Nov 4, 2017

Az ügyfélszolgálat felveszi a kapcsolatot a partnerrel, melyben tájékoztatást kér arra vonatkozóan, hogy a nem teljesített termék után az összeget visszakéri, vagy levásárolja

Az összeg visszatérítése partner felé

Nov 5, 2017

Mivel az ügyfél az összeget kéri vissza, így bankártyás visszafordítás történik

A visszafizetett összeg megérkezése partner felé (Boldogság:-) )

Nov 6, 2017

A partner szomorú, mert a megrendelt könyvek egy részét nem kapta meg, illetve boldog, mert a pénze visszafizetésre került.