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Teoría de la administración científica
Inició en las últimas décadas del siglo xix, después de la Revolución Industrial. Los administradores buscaban mejores formas de satisfacer las necesidades de los clientes, lo que dió lugar a grandes cambios, como la invención de la máquina de vapor y la maquinaria para la producción. La producción artesanal comenzó a ser sustituida por fábricas grandes con máquinas controladas por trabajadores no calificados, y los gerentes buscaban nuevas técnicas para aumentar la eficiencia trabajador-tarea. -
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Teoría de la gerencia administrativa
Es el estudio de cómo crear una estructura organizacional que produzca eficiencia y eficacia elevadas en un sistema de relaciones laborales que controlan la forma en que los empleados utilizan los recursos para alcanzar las metas de la organización. Dos de las teorías más influyentes fueron concebidas en Europa por Max Weber y Henri Fayol. -
Henry Fayol/Gerencia administrativa
De manera simultánea a Weber creó 14 principios para aumentar la eficiencia: División del trabajo, Autoridad y responsabilidad, Unidad de mando, Línea de mando, Centralización, Unidad de dirección, Equidad, Orden, Iniciativa, Disciplina, Remuneración del personal, Estabilidad del personal en el puesto, Subordinación de los intereses individuales a intereses colectivos y Espíritu de grupo, y siguen siendo la base de las teorías e investigaciones recientes de la administración por su exactitud. -
Especialización y división del trabajo de Adam Smith/Administración Científica
Los teóricos de la administración se interesaron por averiguar por qué el nuevo sistema de talleres y fábricas era más eficiente y se basaron en la especialización y división del trabajo propuesta por Smith casi 200 años antes, que consistía en que cada trabajador realizará una o pocas tareas de todas las necesarias, lo que incrementa la eficiencia y desempeño de la organización. Por ello los gerentes se centraron en organizar y controlar el proceso de trabajo para maximizar estas estrategias. -
Andrew Carnegie crea la nueva compañía industrial/Administración Científica
Buscaba utilizar en forma más productiva los recursos para reducir costos e incrementar las ganancias. Lo notó en la producción de acero que se realizaba en inumerables fábricas y tomó el modelo Inglés de producir en una sola compañía todo y a mejor calidad. Pero se olvidó de sus trabajadores, les alargó la jornada laboral de 10 horas a 12 horas, les pagó salarios muy bajos y no había seguridad en sus plantas. Provocando la búsqueda de una nueva administración enfocada al bienestar de todos. -
Teoría de la Burocracia de Max Weber/Gerencia Administrativa
Escribió su obra a finales del siglo xix y principios del xx, para ayudar a que su país manejara las empresas industriales. Estableció 5 principios: 1)jerarquía en la organización, 2)las personas ocupaban su puesto de acuerdo a su desempeño, 3)especificarse la responsabilidad de cada puesto, 4)los empleados conocen a sus jefes y viceversa, 5)deben existir reglas definidas y uniformes. Pero si no se cumplía con lo anterior el sistema podía fallar y dañar a la entidad en lugar de beneficiarla. -
Taylor y la administración científica
Definió las técnicas de la administración científica que servirían para la división del trabajo. Creía que si la cantidad de tiempo y esfuerzo que cada trabajador dedicaba a elaborar una unidad de producción podía reducirse aumentando la especialización del trabajo, el proceso de producción sería más eficiente. Estableció cuatro principios: estudiar la manera en que se desempeña la tarea, establecer reglas escritos, seleccionar a quienes puedan hacer la tarea, establecer un nivel justo de pago. -
El Fordismo/Administración Científica
Algunas organizaciones no pudieron aplicar las técnicas de la administración científica y aunmentaron la mecanización del trabajo. Por ejemplo, Henry Ford introdujo bandas transportadoras donde los obreros eran explotados a cumplir con ritmos inalcanzables, buscaba: el equilibro entre trabajador-tarea a través de la velocidad de la producción. Si hubo un notable éxito económico, pero los trabajadores sufrían mucho, lo que era inaceptable e inmoral, y lastimó la capacidad de Ford para prosperar. -
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Teoría de la conducta administrativa
Los teóricos estadounidenses de la primera mitad del siglo xx no conocieron las aportaciones de Max y Weber, por lo que partieron de dónde se quedaron Taylor y sus seguidores. Aunque sus trabajos fueron muy diferentes, todos estos teóricos abrazaron un tema que giraba en torno al comportamiento organizacional: el estudio de cómo deben comportarse los gerentes para motivar a los empleados y alentarlos a tener altos niveles de desempeño y compromiso para alcanzar las metas de la organización. -
Los Gilbreth/Administración Científica
Frank y Lillian Gilbreth ampliaron el análisis de Taylor de los movimientos del trabajo, sus objetivos eran: analizar cada actividad para desempeñar una tarea, encontrar mejores métodos para realizarlas y reorganizar los elementos para mayor eficiencia, por lo que filmaban a los trabajadores realizando una tarea y luego dividían sus acciones, incluso grabaron la película Más barato por docena donde lo aplicaban a su vida diaria, pero con el tiempo se interesaron en estudiar la fatiga laboral. -
Hawthorne y las realizaciones humanas/Conducta administrativa
Comenzó para averiguar cuál era el efecto de ciertas características del lugar de trabajo en la fatiga y el desempeño de los trabajadores, se estudiaron varios factores, pero sin importar estos, la productividad aumentaba con el tiempo lo que no podía atribuirse a los cambios en el lugar de trabajo, sino que a los trabajadores les gustaba recibir atención y ser parte del estudio. El resultado final fue que la conducta de cada supervisor o su liderazgo afectaban el desempeño del trabajador. -
La obra de Mary Parker Follett/Conducta adiministrativa
Señalaba que la administración suele pasar por alto todas las
aportaciones que los empleados pueden hacer a la organización si los gerentes se los permiten, afirmaba que los trabajadores deberían participar en el análisis de su puesto y que los gerentes deberían permitirles participar y deberían comportarse como instructores y facilitadores, no como vigilantes ni supervisores.
Decía que “la autoridad debe ir de la mano del conocimiento sin importar que se encuentre arriba o abajo en la línea”. -
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Teoría de la ciencia administrativa
Es un enfoque contemporáneo que se centra en la aplicación de técnicas cuantitativas para que los gerentes saquen el máximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios, es una extensión de la administración científica que mide la relación trabajador-tarea para aumentar la eficiencia. Se divide en varias, como la administración cuantitativa, de operaciones, de la calidad y de sistemas de información, reforzadas con TI que ofrece herramientas que se utilizan para tomar decisiones. -
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Teoría del entorno organizacional
Abarca las fuerzas y condiciones que operan fuera de los límites de una organización, pero que inciden en la capacidad de un gerente para adquirir y utilizar recursos, como la materia prima, los trabajadores y el apoyo los clientes. Una manera de determinar el éxito de una organización es ver la efectividad de los gerentes para obtener recursos escasos y valiosos. Se manifestó en la década de 1960, con la formulación de la teoría de los sistemas abiertos y la teoría de las contingencias. -
Las compañías excelentes de Peters y Waterman/Gerencia administrativa
Tom Peters y Robert Waterman descubrieron que las organizaciones exitosas tienen gerentes que se rigen con tres principios relacionados parecidos a los de Fayol.
Primero establecen principios y lineamientos que destacan la autonomía y el espíritu emprendedor, alientan a correr riesgos y emprender iniciativas.
Después crean un plan que se enfoca en las metas de la organización.
Por último dividen el trabajo y la autoridad para que los empleados se interesen en el bien común.
