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Administración Sistemática
Los primeros autores, tales como Adam Smith, consideraban que la administración era caótica y sus ideas ayudarían a sistematizarla. La administración sistemática pretendía incorporar procedimientos y procesos específicos a las operaciones, y así garantizar la coordinación de fuerzas. Se ponía énfasis en operaciones económicas, correcto reclutamiento y mantenimiento de inventarios. -
Administración Científica
Federico Taylor, contratado por Midvale Steel Company en 1878, descubrió un potencial no utilizado en las empresas donde se prevalecía el desperdicio. En respuesta, Taylor introduce la administración científica, que defiende aplicación de métodos racionales para analizar el trabajo y encontrar eficientes tareas de producción
Los principios eran una selección adecuada para el trabajo, un enfoque preciso, cooperación, así como una división justa del trabajo entre gerentes y trabajadores -
Proceso Administrativo
Henry Fayol identifica 5 funciones y 14 principios de la administración. Las funciones incluyen planeación, organización, mando, coordinación y control; los principios son una correcta división del trabajo, capacidad de autoridad, disciplina, una unidad y cadena de mando, así como dirección, iniciativa, una subordinación del bien común, una remuneración justa, centralización, orden, equidad, estabilidad en el personal y espíritu de grupo -
Burocracia de Weber
Max Weber alegaba que los trabajos en sí mismos pueden estandarizarse para que los cambios de personal no afectaran a la organización. las reglas estandarizan el comportamiento y la autoridad reside en los puestos y no en las personas. Las burocracias son especialmente importantes ya que permiten a grandes organizaciones realizar actividades de rutinas necesarias para su supervivencia, además, favorecen la especialización y eliminan juicios subjetivos por parte de los gerentes. -
Relaciones Humanas
Entre 1924 y 1932, se realizaron los Hawthorne Studies, a cargo de Elton Mayo, y se concluyó que los trabajadores se comportaban y reaccionarán de manera distinta porque los estaban observando, esta reacción se conoce como efecto Hawthorne y se concluyó que:- La moral y la productividad se relacionaba aspectos tales como reconocimiento, ser escuchados
- Un factor social es más motivador que uno económico
- La comunicación es fundamental para la productividad y el comportamiento
- La moral y la productividad se relacionaba aspectos tales como reconocimiento, ser escuchados
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Administración Cuantitativa
En la WWII, estrategas comenzaron a aplicar técnicas matemáticas a problemas de logística y de defensa. Después de la guerra, grandes organizaciones empezaron a contratar expertos para resolver complicados problemas, a este enfoque se le denomina administración cuantitativa, aplicar el análisis matemático a los problemas y decisiones administrativas. Se aplican estas técnicas en la producción, control de calidad, recursos humanos, finanzas, mercadotecnia, planeación e investigación y desarrollo -
Teoria de Contingencia
que la eficacia de las organizaciones no se alcanza con un solo modelo administrativo; al contrario, es necesario diagnosticar variables externas e internas para decidir la forma de administrar más adecuada, tales como: Tamaño de la organización
Tecnología en las tareas rutinarias
Incertidumbre ambiental
Diferencias individuales -
Control Total de la Calidad
Tuvo inicios en empresas japonesas al terminar la WWII, con especial interés en el cliente interno y su mejora continua, existen 3 metodologías: Total Quality Management
Mejora Continua
Cero Defectos Existen 6 características que distinguen al CCT
Control de calidad en toda la empresa, capacitación y educación, círculos de CCT, auditoría de calidad, utilización de métodos estadísticos y promoción del CCT a escala nacional 1 de las 7 herramientas mas famosas son los Diagramas de Ishikawa -
Comportamiento Organizacional
Douglas McGregor postuló qué existen 2 estilos de dirección: la tradicional o Teoría X, y otro más que denominó teoría Y.
La Teoría X supone que el ser humano es indolente, perezoso y le desagrada el trabajo. Las personas deben ser dirigidas, controladas, obligadas a trabajar y ser motivadas, Qué prefieren ser dirigidos y son poco ambiciosos
La Teoría Y supone que al ser humano le agrada trabajar, no son pasivos, que la iniciativa y el potencial de desarrollo están presentes en todo ser humano -
Teoría de Sistemas
Los especialistas consideran las organizaciones como compuestas de “factores interdependientes de individuos, grupos, actitudes, motivaciones, estructura formal, relaciones, metas, estatus y autoridad” El método sistémico entiende que las decisiones y acciones que se tomen un área de la organización afectan a otras. Ninguna organización sobrevive mucho tiempo si ignora las regulaciones del Gobierno, las relaciones con los proveedores, etcétera -
Benchmarking
Evalúa los productos y procesos de trabajo de las organizaciones, con el propósito de realizar mejoras, existen 3 tipos:
- Interno: Identifica estándares de desarrollo en la organización
- Competitivo: Identifica productos y procesos de trabajo de los competidores directos de su organización
- Funcional: Identifica procesos y productos de organizaciones que podrían o no ser competidores Es útil para recopilar información qué le permite a la empresa ser competitiva y mantenerse a largo plazo
