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2700 BCE
Pirámides de Egipto y la Muralla China
Alguna forma de gerente tenía que planear lo que se haría, organizar los materiales y la gente para hacerlo, cerciorarse de que los trabajadores terminarían su labor e imponer determinados controles. -
401
Administración en Venecia
Los venecianos utilizaban sistemas de almacenamiento e inventario para llevar un control de materiales, y también implementaron funciones administrativas de recursos humanos para manejar su fuerza laboral (incluyendo descansos para tomar vino) y sistema de contabilidad para registrar costos e ingresos -
Adam Smith
Publica la riqueza de las naciones, obra en la que hablaba sobre las ventajas económicas que tanto las organizaciones como la sociedad obtendrían de la división del trabajo. -
Robert Owen
Afirmó que el dinero gastado en mejorar el trabajo es una buena inversión. -
Max Weber
Desarrolla un tipo ideal de organización a la que denominanburocracia que es la forma de organización caracterizada por la división de trabajo, una jerarquía definida, normas y reglamentos -
Hugo Munsterberg
Pionero en el campo de la psicología industrial. Sugirió el uso de test psicológicos en la selección de empleados. -
Mary Parker Follet
Pensaba que las organizaciones debían basarse en la ética grupal. -
Administración científica
Inicia cuando se publica la obra Principios de la administración científica, de Frederick Taylor, en el cual se describía la investigación científica que es el enfoque administrativo que involucra el uso del método científico para determinar la "mejor manera" de realizar un trabajo. -
Los Gilbreth
Manual therblig: Esquema de clasificación para etiquetar 17 movimientos manuales básicos para analizar de manera más precisa los movimientos manuales efectuados por los trabajadores -
Elton Mayo
Estudios Hawtorne: La intención era examinar en la empresa Western Electric, el efecto que tenían varios niveles de iluminación en la productividad laboral, sin embargo se dieron cuenta que en el tiempo que las personas eran analizadas, la productividad aumentaba sin importar la intensidad de la luz. Esto llevó a concluir que los trabajadores mientras son observados, aumentan la productividad -
Teoría general de la administración
Henri Fayol: El primero en identificar las cinco funciones desempeñadas por los gerentes: planear, organizar, integrar, dirigir y controlar. También desarrollo los 14 principios de la administración. -
Chester Barnard
Pensaba que las organizaciones son sistemas sociales que demandan cooperación. Consideraba que el trabajo de los gerentes era comunicarse con los empleados, y estimularlos para alcanzar altos niveles de esfuerzo. -
Revolución Industrial
La fuerza humana fue sustituida por el poder de las máquinas y la supervivencia de las eficientes fábricas dependía de que alguien fuera capaz de pronosticar la demanda, asignara las tareas al personal, etc. Ese alguien era un gerente. -
Revolución de la calidad
W. Edwards Deming, experto en la calidad, desarrolló seis puntos importantes en la administración de la calidad.
1. Intenso enfoque en el cliente
2. Interés en la mejora continua
3. Enfoque en los procesos
4. Mejoramiento de la calidad de todo lo que hace la organización
5. Uso de medidas precisas
6. Empoderamiento de los empleados -
Modelo de contingencias
Lo que enfrentan los gerentes hoy en día. Tamaño de la organización
Tecnologías rutinarias
Incertidumbre del entorno
Diferencias individuales
