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Siglo XX
Alrededor de 1920 aparecieron las primeras teorías integrales de gestión. La Escuela de Negocios de Harvard ofreció el primer título de Maestría en Administración de Empresas en 1921. -
Estudios de Hawthorne
Surgió una nueva forma de pensar después de que Elton Mayo comenzó a cuestionar los principios detrás de la gestión científica. A través de los experimentos de Hawthorne, Mayo concluyó que los factores humanos con frecuencia eran más críticos para motivar a los empleados a tener mayores niveles de productividad. Las características físicas ambientales eran menos importantes. -
Desarrollo Organizacional
Kurt Lewin es conocido en el campo del desarrollo de la organización y el estudio de la dinámica de grupos. Su investigación descubrió que el aprendizaje dentro de las organizaciones se facilita cuando existe un conflicto entre la experiencia concreta y el análisis. -
Jerarquía de necesidades de Maslow
Abraham Maslow expuso su jerarquía de necesidades en un libro llamado Motivación y personalidad.
Maslow agrupó las categorías de necesidades humanas en una pirámide. Los empleados deben satisfacer las necesidades de menor nivel antes de sentirse motivados a satisfacer las necesidades de mayor nivel. -
Liderazgo y gestion
Peter Drucker en su libro La práctica de la gestión considera que la gestión consta de cinco funciones fundamentales. Estas son: – Planificación y determinación de objetivos. – Organización grupal. – Motivación y comunicación. – Evaluación del desempeño. – Desarrollo de las personas. -
Factores de higiene y motivacionales
Frederick Herzberg desarrolló una lista de factores de higiene basados en la jerarquía de necesidades de Maslow. Los factores de higiene deben estar presentes en el trabajo antes de que los gerentes puedan usar factores de motivación para estimular el desempeño de los trabajadores. -
Teoría X y Y
Los principios de la teoría X y la teoría Y de Douglas McGregor consisten en principios que impactan en la formulación y aplicación de las políticas y prácticas en el trato a los empleados. -
Cuadricula de Gestion
Robert Blake y Jane Mouton desarrollaron un modelo de gestión que conceptualiza los estilos de gestión y las relaciones. Su modelo usa dos ejes: la “preocupación por las personas” se traza usando el eje vertical y la “preocupación por la tarea” está a lo largo del eje horizontal, para describir diferentes estilos de gestión y las formas de relacionarse con los empleados. -
Planificación estratégica
Se cambió el enfoque de la función de medición a herramientas como la planificación estratégica. Se utilizaron la matriz de crecimiento compartido y el FODA para formalizar los procesos de planificación estratégica. -
Ventaja Competitiva
A medida que el entorno empresarial se volvió cada vez más competitivo y conectado, la ventaja competitiva se convirtió en una prioridad para las organizaciones. Se usaron herramientas como la gestión de calidad total y Six Sigma para mejorar la productividad. -
Organización de aprendizaje
Cinco disciplinas están presentes en las organizaciones de aprendizaje. Son las siguientes: – Dominio personal. – Pensamiento sistémico. – Visión compartida. – Modelos mentales. – Aprendizaje en equipo. -
Optimización de Procesos
Se popularizó la reingeniería de procesos. A mitad de la década, el 60 % de las compañías que integraban la lista Fortune 500 afirmaban tener planes o ya la habían iniciado. Subió al escenario un enfoque más holístico, enfocado en toda la organización y en la implementación de estrategias. Surgieron herramientas como los mapas de estrategia y tableros de gestión. -
Ética en la gestión
La idea de la ética en la gestión cambió la visión que se tenía de los empleados. Pasaron de ser un gasto a ser activos empresariales. -
Siglo XXI
A los observadores les resulta cada vez más difícil subdividir la gestión en categorías funcionales. Cada vez más procesos implican varias categorías simultáneas. -
Big Data
Principalmente impulsada por la industria de la consultoría bajo el lema de Big data, las organizaciones comenzaron a centrarse en el uso de la tecnología para su crecimiento y la creación de valor. -
Teoría de motivación (Drive)
Esta teoría se aleja de la idea de que un sistema de recompensas y castigos basado en factores extrínsecos puede motivar a las personas. Los responsables de la iniciativa humana son los factores intrínsecos, tales como la autonomía, el dominio y el propósito. -
Internet, trabajo online, nuevas tecnologías
Recientemente se ha ido aceptando cada vez más la posibilidad de trabajar desde casa, lo cual tiene importantes ventajas para las personas. Otro punto importante es lo que ha supuesto las plataformas online; cada vez es más común trabajar como freelance y que las empresas estén interesadas en contratar a estos en lugar de a trabajadores fijos.