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Norma iso 9001
La norma creada en 1987, se centro principalmente en establecer un marco enfocado en la gestión de calidad en las organizaciones. -
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1° Revisión a la norma
En este año fue reconocida la norma y contaba con más de 46.000 organizaciones certificadas en todo el mundo. No tuvo grandes cambios en su estructura, aunque se conoce que tiene un enfoque muy limitado. -
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2° Revisión a la norma
En esta 2° revisión se logra introducir un enfoque basado en procesos en procesos para la gestión de calidad incorporando el concepto de mejora continua en los sistemas de gestión de calidad -
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3° Revisión a la norma
En esta ocasión se realizo un aporte significativo a la norma, la cual puso énfasis en la gestión de procesos y alineación con la estrategia global, donde se incluyeron aspectos como el liderazgo y la participación del personal, también un en foque basado en hechos para la toma de decisiones. -
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4° Revisión a la norma
La revisión más reciente a la norma presenta un gran cambio a la estructura, centrándose en la integración de los sistemas de gestión con otros aspectos clave del negocio, como el riesgo y las oportunidades". Además la norma hace énfasis en (La satisfacción del cliente) con el objetivo de ajustar los procedimientos a las necesidades del cliente.