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ORIGENES. LA CALIDAD EN LAS CIVILIZACIONES PRIMITIVAS. MITAD DEL SIGLO XX
- El hombre inventó y desarrolló la honda para cazar.
- El hombre se hizo nómada contó y midió, creo el calendario.
- El Imperio chino usaron el cilindro de bambú cortado entres dos para medir las unidad de longitud y peso.4. Los caldeos y egipcios normalizaron los tamaños y formas de los ladrillo.5.En las construcciones Egipcias tenían a dos tipos de personas los que construían y los que medían.6. Código de Hammurabi (1700-1800 A.J) incluye la Ley del Derecho Del Talión.
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SIGLOS XII-XVIII: DEL DESARROLLO DEL COMERCIO A LA REVOLUCION INDUSTRIAL
El artesano es dueño del negocio, fija los precios y fabrica controlando con sus conocimientos profesionales.
En los modos precapitalista de producción aparece el salario.
En el siglo XIII surgen los primeros gremios artesanales y las corporaciones municipales que establecen reglamentos y legislaciones. La mercancía era inspeccionada y frecuentemente selladas por gremios.
Revolución Industrial 1733-1870 elaciones de trabajo ("Dirección de iniciativa e incentivo") imperando las reglas al azar. -
SIGLO XIX: LA DIVISIÓN DEL TRABAJO. SEGUNDA REVOLUCION INSDUSTRIAL
En los últimos años del siglo XIX comienza la producción en masa donde se impone dos principios básicos la repetibilidad y la reproducibilidad de los productos. El obrero con escasos medios y una tecnología precaria, inicia y termina el producto fabricado. Los propios obreros son los responsables de la calidad. Nueva forma de organizar el trabajo, (División del trabajo).
El patrón es el que inspecciona.
Con la aparición y desarrollo capitalista, el salario llega a ser la categoría dominante. -
SIGLO XX: INTRODUCCIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE LA "DIRECCION CIENTIFICA DEL TRABAJO" APARICIÓN DEL CONCEPTO CALIDAD
Surge la necesidad de desarrollar y establecer una nueva doctrina productiva basada en la Organización Científica del Trabajo, iniciada por el Ing. industrial Frederick Winslow Taylor decía el rendimiento del obrero depende del obrero, sino del patrón. Filosofía de Taylor: 1. Desarrollar una ciencia para cada elemento de trabajo. 2. Seleccionar, enseñar, entrenar y desarrollar habilidades y destrezas. 3. Cooperar con el personal. 4. Debe de existir una división del trabajo y responsabilidad. -
4.1 I GUERRA MUNDIAL
(1914-18) Hubieron grandes fallos y pérdidas de material que ocurrieron cuando se requirió para ser utilizados en combate, hizo que las naciones de dedicaran a investigar la efectividad del armamento y la causas. Se determinó sobre la base de estudios estadísticos y de observación analítica de observación. Se introdujo la normalización como instrumento básico para conseguir una seguridad y utilización de los productos bélicos como elemento fundamental la calidad. -
4.2 PERIODO DE ENTREGUERRAS
Aumento de los conocimientos y un incremento del grado de innovación tecnológica. Henry Ford fabrica productos en serie como los automóviles.Establecieron disposiciones legislativas que regularon por una parte las relaciones laborales y por otra las características de seguridad. Aparecen inspectores como elemento de una nueva función en la organización científica del trabajo. El salario está determinado por la utilidad y la productividad. La calidad no se contemplaba en las teorías del salario. -
4.3 II GUERRA MUNDIAL
Mejoraron sus procedimientos y procesos de fabricación, sobre todo la calidad de sus productos permitiendo aumentar la productividad en la mayoría de los sectores industriales. Originó un fuerte aumento de las técnicas comunes de gestión de la producción Industrial. Se llegaron a fabricar aviones. A la mitad de los años 40 la producción en masa aumentaba en la que se inspeccionaban los productos al 100%. W. Shewhart difundió en los Estados Unidos la aplicación de los métodos estadísticos. (NCA)
