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Internet
Es el punto de partida para el comercio electrónico, es una Red de computadoras conectadas entre si, para compartir información; texto, audio, imágenes, videos. (Giraldo & Esparragoza, 2016) -
Internet Movil
Permite a cualquier individuo conectarse a internet en cualquier lugar, aun estando en movimiento de un lugar a otro. (Giraldo & Esparragoza 2016) -
Comercio Electrónico
Internet es un medio para comunicarse y hacer negocios, permite a las empresas vender y a los usuarios comprar productos y pagar en línea, es una tecnología capaz de generar ventaja competitiva en la estrategia comercial de las empresas. (Giraldo & Esparragoza 2016). -
Modelo de Negocio
El internet se convirtió en un modelo de negocio capaz de llegar a todas partes, acompañado de un buen plan de negocios, identificando el tipo de producto, teniendo en cuenta la logística de distribución física, analizando las 4Ps, y determinando el mercado. Se dan los modelo B2B; entre 2 empresas y B2C; entre empresa y consumidor y el B2B2C; una mezcla de ambos. (Giraldo & Esparragoza 2016). -
Plan de Marketing Digital
La pagina Web, es el corazón del Marketing Digital, su objetivo es hacer que los clientes encuentren la empresa en internet, la conozcan, y lograr la conversión o compra a través de su página web. (Giraldo & Esparragoza 2016). -
Marketing Digital Mix
Conjunto de estrategias enfocadas en las 4Ps; Producto, precio, plaza y promoción. Lo cual obliga a la empresa a ser orientada al cliente. En el mundo digital se deben considerar las 5Ps+i; Posicionamiento en buscadores, Personalización, Participación, Predicciones modelizadas, Peer to peer y la Información. Las 4Cs; Contenido, Contexto, Comunidad y Conexión. Las 4Fs; Flujo, Funcionalidad, Feedback, Fidelización. (Giraldo & Esparragoza 2016). -
Marketing Viral y Email Marketing
Se propaga rápidamente en internet como un virus, se envían mensajes a través del correo electrónico, permite tener ofertas de un producto o servicio, enviar mensajes de fácil entendimiento, difusión rápida y prolongada, entender las necesidades de los usuarios, analizar las redes sociales que puede usar. (Giraldo & Esparragoza 2016). -
SEM, SEO, SMO
SEM; aumenta la visibilidad de las paginas, SEO; Mejorar el volumen y la calidad del trafico, SMO; métodos para entrar en contacto con el publico objetivo a través de las redes sociales. Las KPIS, miden los resultados, y el progreso de los objetivos de la empresa, demostrando que se esta consiguiendo el propósito. (Giraldo & Esparragoza 2016). -
Social Media Management
Estrategia que permite tener presencia en los medios y en las redes sociales, para mejorar la imagen y reputación de la empresa en Internet. (Giraldo & Esparragoza 2016). -
Marketing Móvil
Utiliza dispositivos móviles, como canal de comunicación, para promocionar productos o servicios, se dio gracias a la penetración de la tecnología móvil. También permite la interacción con los clientes, su opinión, discusión, que hablen bien o mal de la marca en tiempo real, logra que se desarrollen estrategias, para alcanzar los objetivos planteados. (Giraldo & Esparragoza 2016).