-
Adam Smith
An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations”
“El origen de la riqueza proviene del trabajo de la nación, que será tanto más productivo cuanta mayor división del trabajo exista; ésta depende, a su vez, de la dimensión del
mercado; y ésta, de los precios”. -
Period: to
Frederick Taylor
Finalizando la segunda revolución industrial administración científica de Frederick Taylor a principios del siglo XX, métodos como la estandarización
que aseguraran el éxito organizacional. Con la administración científica de
Taylor, se inició el diseño de cargos con énfasis en la tarea, -
Henry Fayol
Introdujo la teoría clásica de la administración que enfatizaba en la estructura organizacional necesaria para alcanzar los objetivos, no partiendo de la eficiencia individual (Propuesta de Taylor) sino de la eficiencia de la totalidad de la estructura. Dentro de esta estructura propuso las funcione pricipales de una empresa como: Técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas, reconociendo la división del trabajo. -
Elton Mayo
Surgió la Teoría Relaciones Humanas propuesta por Elton Mayo, quien partió del principio de que la aplicación de las relaciones humanas es vital para el éxito de la empresa. -
Max Webe
Surge la Teoría Estructuralista desarrollada a partir de los trabajos de Max Weber. Esta teoría se centró en el estudio de la estructura y los recursos humanos, buscando su equilibrio en la organización. -
Peter Drucker
La evolución del pensamiento administrativo ocurrió en 1954 con la escuela neoclásica presentada por Peter Drucker. Esta se caracteriza por su pragmatismo y orientación a los resultados en cuanto a los objetivos de la organización -
Period: to
Herbert Alexander Simon
Teoría del Comportamiento cuyo principal exponente fue Herbert Alexander Simon. Esta escuela se apoya en la psicología organizacional, y su enfoque es de la estructura organizacional a los procesos y las interacciones organizacionales. -
Kauro Ishikawa
La calidad debe incorporarse dentro de cada proceso, con la participación de cada empleado de cada división, integrado a los sistemas de costos, el control de cantidades (Inventarios) y los despachos y el trabajo de las oficinas, también el concepto de "el procesosiguiente es su cliente" -
H. James Harrinton
Cualquier actividad o grupo de actividades que emplee un insumo , le agregue valor a este y suministre un producto a un cliente externo o interno. Los procesos utilizan los recursos de una organización para sumistrar resultados definitivos. -
H. James Harrinton
Mejoramiento de procesos de la empresa.
Merodología sistemática que se ha desarrollado con el fin de ayudar a una organización a realizar avances significativos en la manera de dirigir sus proesos. Esta metodología ataca el corazón del problema de los empleados al centrarse en eliminar el desperdicio de la burocracia. -
Michael Hammer & James Champy
Reingeniría de procesos.
Repensar fundamentalmente y rediseñar radicalmente los procesos del negocio para alcanzar dramáticas mejoras en medidas criticas del desempeño como el costo, calidad, servicio y rapidez. -
H. James Harrinton
La orientación de los procesos en un cambio cultural que requiere un replantamiento fundamental del manejo de la organización. -
Roure Moriño & Rodríuez Bedal.
Actividades, acciones o decisiones interrelacionadas, orientadas a btener un resultado específico, como consecuencia del valor agregado en cada etapa.
Todo proceso debe poder medirse -
Roure Moriño & Rodríuez Bedal.
Gestión de procesos.
La gestión estratégica de los procesos implica ver la organización como un sistema en el que todas las actividades que se realizan en un seno están interrelacionadas de que se consigue, de la manera más eficaz y eficiente, la satisfación de los diversos clientes actuales y potenciales de la empresa -
Peter G.W. Keen
Sobre la paradoja de los procesos.
Pensamiento multidisciplinario. -
J. R Zaratiegui.
La gestión de procesos, su papel e importancia en la empresa.
Para responder a los cambios del entorno, cambian las metas de la empresa y sus métodos de funcionamiento, o sea sus procesos. Ya no se piensa que los procesos puedan diseñarse en una estructura ideal que vaya a permanecer inmtable con el paso de los años, por contrarío los procesos entán sometidos permanentemente a revisiones. -
ISO 9000
Gestión de procesos.
Gestión organizacional centrada en la identificación y rediseño des sus procesos, de tal forma que estos sean pilares del desarrollo. -
ISO TC 176/SC 2/N
Conjunto de actividades mutuamenterelacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
1. Los elementos de entrada para un procesoson generalmente resultado de otros procesos.
1Los procesos de una organización son generalmente planificados y puestos en práctica bajo condiciones controladas para portar valor. -
ISO TC 176/SC 2/N 544R
El enfoque de los procesos requiere que la organización administre cada proceso como una unidad única y a su vez como un componente de una red procesos -
Sescam
La gestión por Procesos es una forma de organización diferente de la clásica
organización funcional, y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización
