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1 CE
DESPEJAR LA MENTE
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2
ESCUCHAR LAS IDEAS DEL INTERLOCUTOR
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3
MANTENER CONTACTO VISUAL
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4
ESCUCHAR CON EL CORAZÓN
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5
COMPRENDER AL INTERLOCUTOR
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6
ELIMINAR DISTRACTORES Y RUIDOS
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7
RESPETAR LAS OPINIONES
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8
NO IMPONER NUESTRAS IDEAS AL INTERLOCUTOR
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9
MANTENER LA POSTURA