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Orígenes Siglo XIX
En esta época, el transporte y las comunicaciones comenzaron a mejorar, lo que permitió un aumento en los viajes.
El concepto de agencias de viajes comenzó a tomar forma en el siglo XIX, con Thomas Cook siendo reconocido como uno de los pioneros. En 1841, Cook organizó una excursión en tren para un grupo de personas que asistirían a una reunión antialcohol, marcando el inicio de los viajes organizados. -
Desarrollo en el Siglo XX
A medida que el transporte y las comunicaciones mejoraron en el siglo XX, las agencias de viajes desempeñaron un papel crucial en la organización y planificación de viajes.
Con el auge de la aviación comercial, los viajes internacionales se volvieron más accesibles, y las agencias ayudaron a las personas a navegar por las opciones de vuelos y alojamientos. -
Las Agencias de Viajes en la Posguerra
Después de la Segunda Guerra Mundial, hubo un aumento masivo en la demanda de servicios de viajes, lo que llevó a un florecimiento de agencias de viajes.
Las agencias tradicionales se convirtieron en actores clave en la industria, ofreciendo servicios que iban desde la reserva de vuelos hasta la organización de paquetes turísticos completos. -
Digitalización y Cambios en el Siglo XXI
La llegada de Internet a fines del siglo XX cambió drásticamente la industria de los viajes. Las personas comenzaron a buscar y reservar vuelos y alojamientos directamente en línea.
Surgieron las Agencias de Viajes en Línea (OTA), como Expedia y Booking.com, que permitieron a los usuarios organizar sus propios viajes de manera más autónoma. -
Actualidad y Adaptación
Las agencias de viajes, tanto tradicionales como en línea, han tenido que adaptarse al entorno digital. Muchas agencias tradicionales incorporaron plataformas en línea y servicios móviles.
Aunque las Online Travel Agency (OTA) son populares, algunas personas todavía prefieren el asesoramiento personalizado de las agencias tradicionales, especialmente para viajes más complejos o especializados.