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Modelo Estímulo- Respuesta
El filósofo ruso Iván Pávlov realizó experimentos con perros para demostrar el modelo estímulo – respuesta.
Al poner comida, el perro salivaba. Utilizó una campana para generar el sonido (en este caso el estímulo) cada vez que le ponía la comida al perro. Encontró que cuando el perro escuchaba el sonido, lo asociaba con la comida y respondiendo a ese estímulo, empezaba a salivar (independientemente de que llegara o no la comida). -
Coca-cola y su consumo
el consumo de la bebida gaseosa marca Coca Cola la cual inició su comercialización en el año 1886 en Atlanta Georgia y hoy en día está presente en casi todos los países del mundo como una de las marcas más reconocida a nivel mundial. -
Forma de operar de la mente
Sigmund Freud (1856-1939): Freud buscó una explicación a la forma de operar de lamente. Propuso una estructura de la misma dividida en tres partes: El ello, el yo y elsuperyó. Que representan las pulsiones o impulsos primigenios y constituye, según Freud, el motor del pensamiento y el comportamiento humano. Contiene nuestros deseos de gratificación más primitivos. -
Pequeño Albert
John B. Watson y su ayudante Rosalie Rayner se plantearon hacer un experimento que llevara a un nuevo nivel los ensayos de Pavlov. Pero en vez de un perro, se trabajaría con un bebé de 9 meses. Y en vez de hambre, se experimentaría con el miedo.
¿Puede condicionarse a un niño para que sienta miedo de un animal que aparece simultáneamente con un ruido fuerte?
¿Se transferirá tal miedo a otros animales u objetos inanimados?
¿Cuánto persistirá tal miedo? -
Cámara de condicionamiento operante
La caja de Skinner es uno de los inventos más conocidos en la historia de la psicología. Se creó con el objetivo de demostrar que se podía inducir y modificar el comportamiento de un animal (en un primer lugar, utilizó una rata) mediante estímulos externos. -
Nacimiento del telefono celular
Gracias a Martin Cooper y su invento el cual es conocido por más de la mitad de la población mundial que cuenta con un teléfono celular.
Articulo que se convertiria en una de las variables que más marcaron el comportamiento del consumidor a la hora de comprar/ adquirir un producto/servicio -
Hombres y mujeres según Rivera
“El hombre busca desafíos y quiere pasarla bien dentro y fuera
de su trabajo"
“La mujer es el consumidor principal de la mayoría de productos existentes, por ello la mayoría de organizaciones dirigen hacia
ella la mayoría de sus mensajes publicitarios, ya que es ella quién decide la compra de la unidad familiar y la suya propia” -
Definicion por Schiffman
Según Schiffman , el comportamiento del consumidor se define como aquél que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que consideran satisfarán sus necesidades -
Teoria según Kotler & Armstrong
Cuando hace una compra, el consumidor atraviesa por un proceso de decisión que consta de reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de opciones y conducta posterior a la compra. La labor del mercadólogo es comprender la conducta del comprador en cada etapa y las influencias que están operando en el proceso. Esto permite que el mercadólogo desarrolle programas de mercadotecnia significativos y efectivos para el mercado meta. -
Definición de Molla
“El comportamiento del consumidor son un conjunto de
actividades que las personas realizan cuando evalúan y compran un producto o servicio, con el objetivo de satisfacer necesidades y deseos, donde están implicados procesos mentales, emocionales y acciones físicas” (p.18). -
Teoria de Stanton
“Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan: empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor” (p.71). -
Hipótesis de Lambin
- Cada consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de los medios disponibles para satisfacerlas
- El consumidor busca siempre su máxima satisfacción.
- El comportamiento del consumidor es un comportamiento de elección racional.
- Las elecciones del consumidor son independientes del medio y del entorno en los que se realizan
- El análisis del comportamiento es estático, no considera ninguna referencia temporal
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Solomon y su definición del consumidor
“Un consumidor es una persona que identifica una necesidad o un deseo, realiza una compra y luego desecha el producto” (p. 8). -
Schiffman y el aprendizaje
“El aprendizaje se define como el proceso mediante el cual los individuos adquieren
el conocimiento y la experiencia, respecto de compras y consumo, que luego aplican
en su comportamiento futuro” (Schiffman, 2010, p. 192). -
Opinion de Schiffman al estudio acerca del comportamiento del consumidor
“El estudio acerca del comportamiento del consumidor, en todas sus ramificaciones, permite que los mercadólogos predigan o anticipen cómo podrían ellos satisfacer mejor las necesidades del consumidor” (p.24). -
COVID-19 EN MÉXICO
La Secretaría de Salud detectó el primer caso de COVID-19 en México.
Lo cual causo una nueva forma de vida entre la población. Afectando completamente su comportamiento y estilo de vida.