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La campaña es lanzada
La marca de chocolates Sublime lanza su campaña llamada "10 minutos de Felicidad" a través de un spot televisivo. La campaña consistía en que si encontrabas una tarjeta dorada en tu chocolate, ganabas 40 premios grandes en la tienda de Ripley para comprar todo lo que pudieras en 10 minutos, hasta por un valor de S/. 5,000 nuevos soles. -
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Compradores al ataque
Los consumidores comenzaron a ir en busca de la tarjeta dorada, sin embargo, tenían muy pocas posibilidades de ganar. Pues la promoción aún no iniciaba, y además, en el spot se mencionaba que ninguno de los empaques estaban marcados, haciendo que no distingan si estaban dentro o no del tiempo de campaña. -
Inicio de campaña
En el comercial, se explicaba en la parte inferior del anuncio, en las pequeñas letras blancas, que la promoción era válida entre el 30 de Abril hasta el 23 de Junio. Causando confusión en los consumidores, quienes creían que había dado inicio hace seis días. -
Primer post en su fanpage
Sublime recién informa a sus seguidores de facebook acerca de la promoción. Sin embargo, ellos ya estaban consumiendo sus productos desde que lanzaron el spot televisivo con la idea de encontrarse con la tarjeta dorada. -
Mercadeando S.A. contra Sublime
Luis Fernando Zelada, presidente de Mercadeando S.A, escribe su primer artículo en el blog de la empresa, acerca del acto anti ético de Sublime y alerta sobre la falta de información que existe hacia el consumidor. A demás invoca a INDECOPI a que asiente jurisprudencia ante lo sucedido. -
Nestlé defiende a Sublime
Nestlé, a partir de la crítica hecha por Zelada, da sus argumentos de defensa a través de la fanpage de Sublime. -
Zelada no se queda callado
A partir del comunicado de Nestle, Luis Fernando responde a través de otro artículo en el blog. Diciendo que en ningún momento se decía en el spot que se referían a vales de descuento, además de que la fecha de la promoción era casi invisible ante los ojos del consumidor. -
Artículo en diario El Comercio
El diario El Comercio en su sección: Defensa al consumidor, habla sobre todo lo ocurrido entre Nestlé y Mercadeando S.A . -
INDECOPI toma una decisión
A raíz de los artículos hechos por Zelada, dando las razones del por qué Nestlé cometió actos en contra de la Protección del Consumidor, INDECOPI decidió multar a la compañía con S/.1'600,000.
