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Escuela Científica
La escuela científica busca reconocer a la administración como una ciencia que permita la mejora continua en cualquier organización. Estos avances o mejoras se ven a través de la eficiencia y productividad del colaborador. -
Escuela Cientifica: Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Principio de planteamiento: Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.
Principio de la preparación: Seleccionar a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes.
Principio de control: controlar el trabajo para certificar que está siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
Principio de la Ejecución: distribuir las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada. -
Escuela Clásica : Henri Fayol (1841-1925)
a. Previsión. Es el acto de examinar el futuro, fija objetivos, toma decisiones y establece planes.
b. Organización. Formula una estructura dual (material y humana).
c. Dirección. Esta etapa es la que hace funcionar los planes y la organización
d. Coordinación. Consiste en reunir toda la información en busca de unificación y cohesión.
e. Control. Se verifica el resultado con el plan original -
14 PRINCIPIOS ADMINISTRACION FAYOL
- División del trabajo.
- Autoridad y responsabilidad.
- Disciplina.
- unidad de mando.
- unidad de dirección
- Subordinación del interés individual al general.
- Remuneración.
- Centralización.
- Jerarquía de autoridad.
- Orden.
- Equidad.
- Estabilidad en al tenencia de un cargo o puesto.
- Iniciativa
- Espíritu de grupo.
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Frank (1868-1924) y Lillian Gilbreth (1878-1972)
1- Estudio de movimientos básicos: En orden,estos movimientos son: buscar, seleccionar, tomar, alcanzar, mover, sostener, soltar, colocar en posición, inspeccionar, ensamblar, desensamblar, usar, demora inevitable, demora evitable, planear y descansar.
2- Administración científica y estudio de la fatiga: Aumentar la efectividad con menos movimientos.
3- Gestión doméstica y economía del hogar: Disposición espacial para la instalación y utilización de los elementos de cocina. -
Escuela Contingencial o Teoría de Decisiones
PRINCIPALES REPRESENTANTES Chandler
Investiga sobre cambios estructurales de las grandes organizaciones, y lo relaciona con la estrategia de negocios.
Burns Y Stalker
Investigan las prácticas administrativas y el ambiente externo de las empresas.
Lawrence y Lorsch
Las organizaciones necesitan ser adecuadas sistemáticamente a las condiciones ambientales
Joan Woodward
La tecnología adoptada por la empresa es la que determina su estructura y su comportamiento organizacional. -
Escuela Burocracia: Max Weber (1864-1920)
*Clasificación de la autoridad: 1.Autoridad tradicional, 2. Autoridad carismática,3.Autoridad lega
*Estudio de roles en las organizaciones:La sociedad tradicional,2.La sociedad carismática,3.La sociedad legal, racional o burocrática
*Analisis de la burocracia:. Las entidades empresariales, laborales, religiosas, y oficiales exigen unos abundantes recursos humanos, ordenados según un esquema jerárquico para desempeñar unas tareas especializadas basadas en reglamentos internos. -
Escuela de la relaciones Humanas: Elton W. Mayo (1880-1949
El experimento de Hawthorne
Primera fase:Verifico la correlación entre productividad e iluminación en el área de trabajo.Se pudo comprobar que las condiciones psicológicas afectan la productividad, a mayor luz mayor productividad y viceversa.
Segunda fase:Registro del mantenimiento de las condiciones de trabajo y horario normales.Se introdujeron minutos de descanso por la mañana y por la tarde, y se estableció una semana de cinco días con el sábado libre para un aumento de producción. -
Relaciones Humanas: Conclusiones del experimento de Hawthorne
1.La producción se refleja por las expectativas.
2. El comportamiento del individuo se apoya por el grupo.
3. La producción depende de las normas
4.La organización se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí.
5.Las decisiones de los empleados establecer las relaciones humanas.
6. Mayor interacción, mayor capacidad productiva .
7. Cualquier cambio produce una reacción en el personal.
8. Cuando el trabajador se siente bien, es más productivo. -
Escuela del comportamiento: Chester I. Barnard (1886-1961)
Tiene un análisis lógico de la estructura organizaciones y de la aplicación de conceptos sociológicos a la administración.Dicho concepto esta relacionado con el comportamiento y difiere en que la administración es considerada como un sistema de relaciones interculturales. La distinción es lógica pero para nuestro propósito la clasificación
general de escuela del comportamiento, es suficiente, e incluye el estudio de la administración como sistema de relaciones interculturales. -
Escuela conductual y del comportamiento: Mary Parker Follet (1868-1933):
Creía firmemente en la fuerza de grupo, en el cual los individuos podían combinar sus diversos talentos para lograr algo mayor. Es más, su modelo de control "holístico" no sólo tomaba en cuenta a las personas y los grupos, sino también las consecuencias de factores del entorno, como la política, la economía y la biología. -
Teoría Neoclásica: Peter Drucker (1909 - 2005)
La administración como una técnica social básica basada en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos.
Peter: Plantea tres mismas preguntas,
1.¿Cuál es su negocio? ¿Qué trata de conseguir? ¿Qué lo hace diferente?
2. ¿Cómo define los resultados? Y esa es una pregunta muy difícil, más en algo no comercial que comercial
2.¿Cuáles son sus competencias centrales? y, ¿qué tienen que hacer con los resultados?”. -
Teoria del comportamiento: Herbert Alexander Simon (1916 – 2001)
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
a. Factores higiénicos o factores extrínsecos: Se localizan en el ambiente que rodea a las personas, y abarcan las condiciones en que ellas desempeñan su trabajo.
b. Factores motivacionales o factores intrínsecos: Se relacionan con el contenido y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo; por tanto, estos factores se hallan bajo el control del individuo, pues se refiere a lo que hace y desempeña. -
Teoria de estructuralismo: Dilema de Blau y Scott
a) El conflicto entre la organización forma y la informal.
b) El conflicto en la relación entre clientes y la organización
c) Exponen el concepto de dilema con la elección de alternativas en las cuales algún concepto importante y valioso tendrá que ser sacrificado por otro. -
TEORIA ESTRUCTURALISTA
ø Enfoca su atención hacia la organización desde el punto de vista de su estructura de su funcionamiento y de los medios que utiliza para lograr sus objetivos.
ø Representa un verdadero desdoblamiento de la teoría de la burocracia y una leve aproximación a la teoría de las relaciones humanas con una visión crítica de la organización formal.
ø Analiza los conflictos que se generen por las contracciones propias de la estructura y el disfuncionamiento, clasificándolos para facilitar su manejo -
Teoría General de Sistemas: Ludwing von Bertalanffy (Viena, (1901-1972)
En primer término, la concurrencia armónica de todos los componentes y elementos de la organización en función del logro de los objetivos, mediante un accionar sistemático.
En segundo término, la búsqueda de un equilibrio dinámico de entre la organización y su medio externo, del cual ella recibe los insumos e influencias y al cual envía sus productos e impactos. -
Escuela Cuantitativa
La escuela cuantitativa de la administración es un enfoque de gestión basado en el uso de la estadística, los modelos de información y las simulaciones por computadora como herramientas de mejoramiento en la toma de decisiones.
La escuela cuantitativa adopta el modelo de pensamiento racional como principal estrategia para afrontar los conflictos que puedan afectar a las organizaciones. -
Los 6 métodos principales de la escuela cuantitativa de la administración
1- Teoría de juegos
Es una metodología de análisis de conflictos en la cual intervienen dos personas. 2- Programación lineal
Permite optimizar los recursos en operaciones de opciones múltiples. Se emplea como método de reducción de costos y maximización de la eficiencia. 3- Programación dinámica
Se utiliza cuando el objetivo final se ve afectado por instancias previas que, de configurarse, impedirían el cabal cumplimiento. -
Los 6 métodos principales de la escuela cuantitativa de la administración
4- Teoría de la probabilidad
Coadyuva en la toma de decisiones acertadas cuando hay varias opciones de solución. 5- Teoría de colas
Al analizar las colas de espera, esta herramienta permite llegar a decisiones que ameritan un balance óptimo entre el valor del costo asociado al servicio y el costo referido a las pérdidas por dicha espera. 6- Econometría administrativa
Es una técnica de apoyo en la comprensión del comportamiento de los mercados. -
Escuela conductual y del comportamiento: Douglas McGregor (1906-1964
Teoría X: Al ser humano medio no le gusta trabajar.La gente necesita que lo amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, por ello es necesario que lo dirijan.
Teoría Y: Al individuo promedio no le disgusta el trabajo en sí.
No es necesaria las amenazas para que los individuos se esfuercen por los objetivos de la empresa.
Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales si se recompensan -
Características de la Teoría de Contingencia
- Central el foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dándole importancia a lo que ocurre por fuera antes de inspeccionar los elementos internos de la organización 2,Los factores externos pueden dividir las variables tecnológicas, legales,y políticas 4.Los factores internos se constituyen con la tecnológica y el ambiente. porque hace que la compañía adopte estructuras y comportamientos para el medio externo
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Teoría Z. William Ouchi.
La teoría Z es participativa, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor productividad. -
Period: to
Estrategias de las organizaciones Z
1.Empleo a largo plazo: Hacer sentir a los empleados que son importantes para la compañía.
2.Filosofía organizacional única: cada empresa japonesa tiene su filosofía específica, objetivos y valores claros. Un tema importante es la cooperación y el trabajo en equipo.
3. Socialización intensiva: Es la integración de nuevos empleados para que se ajusten de la forma más óptima a la organización y así asegurar que este ajuste sea mantenido y mejorado a lo largo de la vida laboral del empleado. -
ENFOQUES ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Este principio es utilizado en las empresas para tener una ventaja entre sus competidores, ya que las empresas elaboran un plan estratégico como: valores, visión, objetivos y metas, para aplicarlos en las actividades a la que se dirige su empresa, de esta manera disminuyen costos, aumentan productividad, se aumenta la participación de los empleados, y se tiene un liderazgo en la empresa. -
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
Este tipo de administración es diferente a las demás, porque se enfoca mas a los empleados que a la manera de como se debe administrar. Los lideres o administradores siempre están en busca de capacitar a sus empleados y en muchas ocasiones por la capacidad de sus empleados las decisiones administrativas son tomadas por el mismo grupo, por lo que el gerente es considerado un supervisor. -
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
BENCHMARKING
Proviene de la palabra "benchmark" que en inglés significa la acción de tomar un objeto como modelo (por ejemplo una organización o parte de ésta) con el fin de comparar la propia. Este modelo es un proceso que siempre se sigue actualizando, y en donde se toma a una empresa lider en cada mercado como modelo, luego cada empresa determina los aspectos que necesitan mejorar y los compara con la empresa modelo y aplica las practicas que utiliza la empresa para mejaror las suyas. -
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
REINGENIERIA
Este enfoque, es aplicado en las empresas para revisar procesos y cambiar lo que se crea conveniente, para mejorar costo, calidad, servicio y rapidez de las empresas. Muchas empresas utilizan ese enfoque para saber que debe hacerse en la compañía y como se debe hacer. Este tipo de enfoque no se encarga de mejorar los procesos que ya existen en las empresas, sino que se que se encarga de buscar nuevos procesos para implementarlos en la empresa. -
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
CALIDAD TOTAL Calidad total es un enfoque que se utiliza en las empresas, para garantizar el crecimiento y la rentabilidad, mejorando la atención que se le de a los clientes y evitando que se realicen desperdicio de recursos en la empresa. Este se logra con la participación de todos los empleados, con conocimientos de estrategias administrativas.
