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Period: to
Evolución de la función de referencia
Samuel Green. Personal relations between librarians and readers.
American Library Journal.
Primera publicación que trata de forma moderna el tema de la
interacción usuario-bibliotecario y la necesidad de establecer
servicios de atención al usuario en las bibliotecas. -
Melvil Dewey
Define el reference service como “la asistencia al
usuario en la búsqueda de información” -
Primeras actividades bibliotecarias
Primeras actividades bibliotecarias conocidas propiamente como
de asistencia a los lectores (EEUU)
Se introduce en los curricula académicos de algunas
universidades la instrucción bibliográfica (EEUU) -
El término referencia adquiere su significación
El término referencia adquiere su significación actual en EEUU:
proporcionar un servicio de información utilizando la colección o
cualquier otro recurso de la biblioteca para resolver cuestiones
planteadas por el usuario -
Primeras secciones de referencia
Primeras secciones de referencia diferenciadas dentro de las
bibliotecas norteamericanas -
Consolidación del término moderno de servicio de referencia
James Wyer. Reference work: A textbook for students of library
work and librarians. Chicago : ALA, 1930
Consolidación del término moderno de servicio de referencia -
funciones fundamentales
S. R. Ranganathan. The five laws of library science. Introduce los
conceptos de uso y difusión como funciones fundamentales de la
biblioteca por encima de la conservación -
Primera descripción de la entrevista de referencia
Margaret Hutchins. Introduction to Reference Work. Chicago : ALA,
1944
Primera descripción de la entrevista de referencia (reference
interview) -
Proceso interactivo del Serv. Referencia
Robert S. Taylor. Question negotation and information seeking in
libraries. Colleges and Research Libraries, 29, (1968), p. 178-194
Primer estudio científico de la entrevista de referencia, entendida
como un proceso interactivo entre quien busca la información y el
profesional intermediario -
Metodología de la difusión
Creciente interés por la metodología de la difusión: impulso a la
instrucción bibliográfica de los usuarios -
Primeras bases de datos bibliográficas
Primeras bases de datos bibliográficas de acceso en línea
MEDLARS, ERIC, Chemical Abstracs, Science Citation Index... -
Primeras fuentes de referencia
Primeras fuentes de referencia en soporte óptico -
Creación del Ad Hoc
Creación del Ad Hoc Comité on Behavioral Guidelines for
Reference and Information Services en el seno de la American
Library Association
Reconocimiento de la importancia de ofrecer servicios de calidad
total a los usuarios -
La gran WWW
Primeras bibliotecas conectadas a la www