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3000 BCE
Las pirámides de Egipto
En casi 20 años se necesitaron mas de 100.000 trabajadores para construir una sola pirámide. Alguien tuvo que planear lo que se iba a hacer, organizar a las personas y los materiales necesarios para garantizar que todo se realizara según lo planeado. -
1400
Arsenal de Venecia
Sus canales fueron útiles para dar cabida a una flota de naves de guerra. Utilizaban sistemas de inventario y almacén para llevar un control de los materiales, así como funciones gerenciales de recursos humanos para administrar su mano de obra y un sistema contable en el cual llevaban el registro de ingresos y gastos -
Adam Smith "The Wealth of Nations"
En esta obra se establecieron las ventajas económicas de la división del trabajo. Con esto fue posible incrementar significativamente la productividad de cada trabajador y así determinar con se realiza el trabajo en las organizaciones. -
Revolución Industrial
Inició la corporación. Con las grandes empresas y eficientes fabricas produciendo en masa, era necesario que se pronosticara la demanda, se garantizara un abasto seguro y adecuado de materiales, asignara tareas a los trabajadores, etc. Esto generó un acontecimiento histórico por dos razones:
- Los aspectos organizacionales.
- La administración se convirtió en un componente necesario para el éxito de una empresa -
ENFOQUE CLÁSICO
La administración comenzó, como disciplina, a evolucionar para formar un cuerpo unificado de conocimientos. Se desarrollaron reglas y principios que podían utilizarse en varios escenarios. A los primeros que propusieron la administración se le llamó Teóricos Clásicos. -
Frederick W. Taylor "Principles of Scientific Management"
Taylor describe en su obra una teoría de la administración científica, el uso de métodos científicos para determinar "la mejor" manera de llevar a cabo un trabajo. Gracias a esto llegó a ser conocido como el padre de la administración científica.
Otras personas importantes a la contribución fueron Frank y Lillian Gilbreth y Henry Gantt. -
Henri Fayol y Max Weber
Analizaron las prácticas organizacionales enfocándose en lo que los gerentes hacen y en lo que constituye una buena administración. Esto se conoce como "La teoría administrativa general".
Fayol identificó los "14 principios de la administración" y las "5 funciones gerenciales".
Weber es reconocido por su descripción y análisis de la burocracia la cual consideraba como una forma de estructura organizacional ideal y racional. -
ENFOQUE BASADO EN EL COMPORTAMIENTO
El enfoque gerencial basado en el comportamiento se centra en las acciones de los trabajadores. ¿Cómo motivar y liderar a los empleados con la finalidad de lograr niveles superiores de desempeño? -
Estudios Hawthorne
Estudios que ayudaron a comprender mejor el comportamiento individual y de grupo. los ingenieros esperaban encontrar que la producción individual estaría directamente relacionada con la intensidad de la luz, sin embargo, la productividad variaba.
Los estudios de Hawthorne tuvieron importantes repercusiones en las ideas sobre los roles de las personas en las organizaciones. -
Relaciones Humanas
Se cree que un trabajador satisfecho es un trabajador mas productivo. Con el fin de aumentar la satisfacción del empleado se propuso como sugerencia la participación de los empleados, el reconocimiento al trabajo y ser amables con la gente.
Abraham Maslow, psicólogo humanista reconocido por su descripción de la jerarquía de las 5 necesidades, dijo que una vez que se satisfaga sustancialmente una necesidad, ésta ya no servirá para motivar el comportamiento. -
ENFOQUE CUANTITATIVO
Se basa en la aplicación de estadística, modelos de optimización, modelos de información, simulaciones comunicacionales y otras técnicas cuantitativas para la administración de actividades, ofreció herramientas que facilitaron el trabajo de los primeros gerentes.
Ingreso a Ford Motor Company a mediados de la década de 1940 y de inmediato comenzó a utilizar los métodos estadísticos para mejorar la toma de decisiones en Ford. -
Segunda Guerra Mundial
Las organizaciones japonesas adoptaron los conceptos expuestos por un pequeño grupo de expertos en calidad, entre los mas famosos se encentran W. Edwards Deming y Joseph M. Duran.
A medida que los fabricantes japoneses comenzaron a vencer a los estadounidenses en las comparaciones de calidad.
TQM es una filosofía administrativa dedicada a la mejora continua y a responder a las necesidades y expectativas del cliente. -
ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS
Chester Barnard escribió en su obra "The Functions of the Executive" (1938) que una organización funcionaba como un sistema cooperativo, no fue sino hasta la década de 1960 que los investigadores comenzaron a analizar de manera mas cuidadosa al teoría de sistemas y su relación con las organizaciones.
Las organizaciones funcionan como sistemas abiertos por otro lado. El cuadro MH-2 ilustra la idea de una organización como un sistema abierto. -
Cambios mas radicales en la tecnología
Los gerentes ahora administran a muchos empleados que trabajan desde su hogar o en otras partes del mundo. Ahora todos en la organización están conectados alámbrica o inalámbricamente.
El impacto de la tecnología de la información en la forma en que los gerentes trabajan es muy profundo y ha traído grandes beneficios para las organizaciones.
