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Fue publicada por primera vez
y desde entonces ha sido utilizada por organizaciones alrededor del mundo para demostrar que pueden ofrecer, deforma consistente, productos y servicios de buena calidad, así como también que pueden optimizar sus procedimientos y ser más eficientes -
Gestión de la calidad
La norma pasó a ser una norma de gestión de la calidad y no de control de calidad únicamente. Se introdujo al Enfoque de Procesos -
Nueva versión
ISO realiza una nueva revisión a la norma ISO 9001.
El proveedor debe definir claramente su rol para poder identificar sus clientes (y sobre todo quienes no son sus clientes) y de esta manera poder definir sus necesidades reales. Esta certificación garantiza la calidad de los productos y servicios así como también la imagen de la organización -
Ultima Actualización
La versión ISO 9001 profundiza en algunos aspectos de la versión 2008 y realiza cambios estructurales. Entre ellos podemos destacar el énfasis en el modelo de liderazgo, los riesgos de la actividad, el modelo de comunicación y las partes interesadas. Se reduce la documentación para el proceso de certificación, se modifican a siete los principios básicos de gestión y la terminología del texto se hace compatible con otros estándares"