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Period: to
Planificar
¿Que hacer y como hacerlo?
La organizacion, diseña y estructura todos los protocolos necesarios para orientar al cliente y brindarle el mejor servicio. -
Cliente se acerca a las instalaciones
Llega al lugar indicado, llega a la porteria, lo saluda el vigilante e ingresa a la recepcion. -
Lo saluda la Recepcionista
Recibe al cliente con una sonrisa, pregunta la ubicacion de la oficina, lo recibe un guia. -
Lleva al cliente al lugar indicado
Se despide del cliente, el cliente espera su turno -
Le ofrecen al cliente algo de tomar
Lo atiende el encargado de la oficina, lo saluda. -
El asesor escucha los requerimientos y necesidades del cliente
El asesor procede a ofrecer los servicios, beneficios y cualidades -
Cliente decide hacer la compra
Despues validar los beneficios que este le ofrece procede a realizar la compra, se despide del asesor y finaliza la visita. -
Cliente sale de las instalaciones
Despues de finalizar la venta, el cliente es dirigido a la salida, alli se despide de la recepcionista.
