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EL COMERCIO ELECTRONICO Y LA WEB 2.0
*Identificación del modelo
* Identificación del producto
* Identificación del tipo de mercado -
EL COMERCIO ELECTRONICO Y LA WEB 2.0
Identificación del modelo:
• B2B (Business to Business: negocio a negocio) comercio electrónico entre dos empresas.
• B2C (Business to Consumer= negocio a consumidor) la organización a través de su sitio web vende directamente a sus clientes particulares.
• B2B2C: (Business to Business to Consumer= Empresas a Empresas a Consumidor) modelo de intermediación
(Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016) -
EL COMERCIO ELECTRONICO Y LA WEB 2.0
Identificación del producto:
• Productos de átomo: productos físicos o tangibles.
• Poductos de BIT: (Binary digit= digito binario) productos digitales e intangibles. (Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016) -
EL COMERCIO ELECTRONICO Y LA WEB 2.0
Identificación del tipo de mercado:
• Mercado vertical: (vertical marketplace): su oferta de productos o servicios se centra en un sector de la economía ya sea financiero, automotriz, educativo, etc.
• Mercado Horizontal: (Horizontal Marketplace): su oferta de productos o servicios se centra en varios sectores de la economía como supermercados tiendas, tecnología, etc. (Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016) -
AÑO EN QUE NACIO EL INTERNET
definida como una gran red de computadoras conectadas entre si para compartir información de todo tipo, como texto, audio o sonido , imágenes y video. (Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016) Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016). Gerencia de marketing. Marketing Digital y Social Media Management. (p.p.), 251-280. Barranquilla: Universidad del Norte. Ecoe Ediciones. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69991?page=269 -
La primera computadora portátil fue la Epson HX-20
Mas tarde las computadoras portátiles, los teléfonos celulares y mas recientemente las tablets dieron lugar al concepto de internet móvil, que permite a cualquier lugar, incluso si se está moviendo de un lugar a otro. (Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016) -
MARKETING DIGITAL
El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales.
El e-marketing o marketing digital nace entre 1990 y 1994, coincidiendo con el lanzamiento de “Archie”, el primer motor de búsqueda. ( superupc, 2018). 1998 fue un año con varios avances y sorpresas para el público, ya que, aparece Google, Microsoft abre MSN y Yahoo! sacó Yahoo! búsqueda web. ( superupc, 2018). -
LA WEB 2.0 Y LA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
WEB 1.0: se caracterizaba por que su contenido era suministrado exclusivamente por quienes tenían el conocimiento de los lenguajes de programación con que se diseñaban las paginas web, conocido como HTML. (Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016) -
GESTION DE LA INFORMACION
Para la toma de decisiones de las organizaciones es esencial la información, por lo cual debe ser exacta, oportuna y relevante donde la utilización de herramientas de hardware y software manipula y gestiona esa información. (Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016) -
MARKETING DIGITAL
En el año 2000 Google crea la herramienta Analytics. ( superupc, 2018).
Para el 2003 aparecen las primeras redes sociales tales como LinkedIn, MySpace y Facebook. ( superupc, 2018).
En 2005 las búsquedas de Google empiezan a ser más personalizadas, basándose en los historiales de búsqueda. ( superupc, 2018). -
LA WEB 2.0 Y LA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
WEB 2.0: para esta época las conexiones a internet eran más evolucionadas, y desarrollar sitios web se hizo más fácil. La principal ventaja de esta web 2.0 consiste en que la generación de contenido la podría hacer cualquier persona. (Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016). -
LA WEB 2.0 Y LA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
Se aclara que el término web 3.0 apareció por primera vez en 2006 en un artículo de Zeldman.
WEB 3.0: Ayuda a utilizar la nube como Hardware y software para los procesos administrativos de una empresa, como, por ejemplo, CRM Google Apps, Windows 360, Zoho.com. -
MARKETING DIGITAL
Entre el 2006 y 2008 aparecen Twitter, MySpace, el primer IPhone y Chrome. ( superupc, 2018).
Para el 2015, YouTube incorpora la función los videos 360° que proporcionarían una experiencia auditiva completa al usuario. ( superupc, 2018). -
PARA EL MARKETRING DIGITAL SE NECESITA
PLAN DE MARKETING DIGITAL: Cada empresa debe diseñar su plan en concordancia con los objetivos y con el plan estratégico de la compañía. (Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016)
PAGINA WEB: las paginas web son el corazón de la estrategia de marketing digital, sin ellas no se puede implementar. (Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016) -
la década de los pagos móviles como nuevo estándar y otros métodos alternativos (RedaccionMCP 25 de junio 2017)
Las empresas de tecnología mas influyentes del mercado, como APPLE, MICROSOFT, DELL IBM, Cisco, Samsung, entre otras, han estado desarrollando hardwares y softwares mas eficaces, amigables y accesibles para satisfacer los requerimientos de los clientes actuales que desean acceder de forma más rápida y continua a la información de utilidad que se encuentre en la Internet. -
la década de los pagos móviles como nuevo estándar y otros métodos alternativos (RedaccionMCP 25 de junio 2017)
• Diseñar estrategias para que sean encontradas en la internet e interactuar con ellos.
• Gestionar información y realizar comercio electrónico usando la internet.
• Adaptación de las nuevas tecnologías.
• Usar internet reduce costos, aumenta ventas.
• Mejora el proceso de toma de decisiones, ya que la información esta a la mano y en tiempo real. (Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016) -
2010
El 6 de octubre de 2010 se lanzó una de las redes sociales más famosas del mundo entero. “Instagram” creada por los jóvenes Kevin Systrom y Mike Krieger. -
Youtube
2013 Youtube empieza a consolidarse como una plataforma con cada vez con más éxito entre los usuarios de internet. A través de la compartición de beneficios ha conseguido que miles de personas encuentren en la creación de un canal de Youtube una nueva fórmula para generar ingresos. El consumo de vídeo a través de internet aumenta en gran medida. -
Inteligencia Artificial
Para el año 2018 La Inteligencia Artificial permite agilizar y mejorar la eficiencia de la venta y calidad del servicio al cliente en las compañías. Para el año 2018 el 50% de los consumidores interactúa con servicios basados en aprendizaje automático (Machine Learning). -
importancia de los influencers
en 2019, se afirma la importancia de los influencers: los consumidores confían más en ellos que en la publicidad. WorkMeter, E. E. (2019b).
Tendencias del marketing en el 2019: las campañas de display, newsletters impresas, búsquedas visuales, CRM (Customer Relationship Management) "todo en uno", realidad virtual y realidad aumentada, UGC (Contenido generado por el usuario) WorkMeter, E. E. (2019b). -
tendencias del marketing digital
las tendencias del marketing para el 2020 son
1. Búsquedas por voz
2. Chatbots
3. Inteligencia Artificial
4. Personalización del contenido Galindo, E. (2021, 13 abril). -
2021
para este año con la emergencia sanitaria covid 19 En el marketing, se ha visto tomando fuerza las siguientes tendencias(2021b, enero 19): Aportar valor, Mindful marketing, Storydoing, Shoppable TV, Eventos virtuales, Publicidad programática en TV y wearables, Chatbots, inteligencia artificial y realidad aumentada en el ecommerce, Procesamiento del lenguaje natural (NLP), Videomarketing, Usuario como generador de contenido
