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Marketing Mix
Neil Borden se basa en la analogía de James Culliton (en su libro "Administración de costos del marketing") y emplea el término de marketing mix. Crea una lista de 12 puntos clave para una empresa rentable:
-Diseño del producto
-Precio
-Marca
-Canales de distribución
-Personal de Ventas
-Publicidad
-Promoción
-Empaquetado
-Exhibición
-Servicio
-Distribución
-Investigación -
4 P
E. Jerome McCarthy publica "Marketing Básico: Un enfoque Gerencial" donde define variables para una estrategia de marketing:
-Producto:
Empaquetado, estandarización, calificación, selección del producto
-Precio:
Tiene como objetivo crear precios atractivos para el consumidor y rentables a la empresa
-Promoción:
Publicidad, ventas
-Plaza:
¿Dónde?¿Cuándo?¿Quiénes ofrecerán los bienes o servicios? -
Evolución de las 4 P a las 7 P
El modelo se actualizó y Booms & Bitner añadieron 3 nuevas Ps al grupo de las 4 P originales, en su libro "Marketing Strategies and Organization Structures for Service Firms".
A producto, precio, plaza y promoción se le agregaron:
-Personas
-Evidencia física
-Proceso
(No cambió la forma de ver el marketing mix ya que se creía que estas nuevas variables entraban en las 4P) -
4P a 4C
Gordon Bruner publicó un artículo para replantear las variables anteriores basándose en los criterios de Shelby Hunt, lo que llevó a cambiar producto por concepto, precio por costo, plaza por canales, promoción por comunicación -
La implementación de Las 4 C
Robert F. Lauterborn trató de adaptarse lo más posible al modelo original de las 4P’s creado por E. Jerome McCarthy en el año 1960; la idea de Lauterborn era realizar las modificaciones necesarias, pero sin cambiar la esencia de las 4P’s y así adaptarse a la nueva realidad del Marketing digital -
4 E
Brian Fetherstonhaugh estableció las 4E’s
-Experiencia
- Exchange(intercambio)
-Everyplace(omnipresencia)
-Evangelización o Engagement
Se basa en que los productos eran pasajeros y las experiencias más duraderas