Actividad 3 - La investigación de Mercado a través en el tiempo- Realizada por Yined Yadira Buitrago
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1900-1930
Como consecuencia de la revolución Industrial, se genera el fenómeno de producción masiva, se introduce la publicidad en periódico y radio.
Aparece la estadística y las primeras investigaciones por encuentas.
Herman Hollerith, inventó la tarjeta perforada de datos. -
1930-1940 Muestreo al azar.
Se aplican encuestas para analizar la conducta del consumidor.
Investigación de mercados orientada a las ventas y conocer la demanda especifica para la fabricación especifica de productos demandados después de la primera guerra mundial. -
1940-1950 Influenciar a las masas.
Métodos de investigación psicología del consumidor.
Experimentación, motivación y segmentación psicográfica.
Direccionado a las ventas y la generación de productos de manera masiva.
Paul Lazarsfeld 1940 -1948 aplica la psicología y la comunicación para persuadir las masas. -
1950-1960 comunicación persuasiva
Metodología Experimental
Se aplica la investigación sociológica y psicológica para persuadir a las masas a través de la comunicación.
Se analizan las motivaciones, gustos, causas.
Se aplica la investigación operativa.
El telemarketing emerge como una táctica común de las marcas para ponerse en contacto con el consumidor gracias a la publicidad televisiva. -
1960-1970 Las 4´ps del Marketing
Ordenador y método cuantitativo.
Se introduce la informática para el análisis de datos y se aplica la simulación para proyectar resultados.
Enfoque cuantitativo del mercado.
En 1962 la AMA lanza su primer definición de marketing.
introduciendo el famoso mix de marketing de las 4 P´s que son:
- PRODUCTO
- PLAZA
- PROMOCIÓN
- PRECIO. -
1970.1980 Marketing Social
Se aplican las teorías del consumo y consumidor.
Comportamientos del consumidor.
Escalas multidimensionales, fenómenos sociales,comportamentales y nivel de satisfacción.
En 1971 el Journal of Marketing promueve una edición especial llamada “Marketing’s Changing Social / Environmental Role”, en el qu Kotler e Zaltman acuñan el término marketing social -
1980-1990 Los datos para medir
Aplicación del método científico y mediciones cuantitativas y cualitativas de manera combinada, con diferentes enfoques.
Los datos y la calidad de estos tienen gran relevancia.
el protagonista es el consumidor, modelo dirigido a la satisfacción de los individuos.
Apoyada por las nuevas tecnologías, la publicidad impresa vive un nuevo boom. -
1990-2000 Las 4C hacia el cliente
Kotler y Armstrong idearon una nueva mezcla de mercadotecnia, mejor conocida como Las 4 C´s de la Mercadotecnia, estas se dirigen los esfuerzos de la MKT hacia el cliente y no al producto. y estas son:
- CLIENTE
- COSTO
- CONVENIENCIA
- COMUNICACIÓN. -
2000-2010 Darle al cliente exactamente lo que quiere
Investigación con enfoque de descriptivo a predictible.
Se integra la Investigación de mercados al proceso de planeación empresarial.
Los datos son de gran valor y se regula su uso.
Integración de las RRSS, consumidores más informados.
Segmentación de mercados-tendencias.En el 2000 surge el Inbound Marketing y con él nuestro querido Marketing de Contenidos.
El 90% de todos los hogares estadounidenses tiene teléfono móvil en el año 2010. -
2010 -2020 Consumidores con Poder
Aplicación de diferentes tecnicas como el etnomarketing, neuromarketing, marketing sensorial, experiencia del consumidor.
consumidores con poder de elección, muy informados, identificados con las marcas , enfoques sociales y ambientales, cambios rápidos e innovación. -
Bibliografía y referencias
Dos Santos, M. (2017). Investigación de Mercados: Manual Universitario. España. Ediciones Díaz de Santos. Hair, J. F. ; Bush R. P. & Ortinau, D.J. (2010) investigación de Mercados: En un ambiente de información digital . McGraw Hill.
Prieto Herrera, J. E (2013) Investigación de Mercados. Bogotá, Ecoe Ediciones. Fischer, L. E., & Espejo, J. (2017). Introducción a la Investigación de Mercados (4 ed.). McGraw-Hill.
