La comunicación, tiempo y organizaciones - Yadhira Rivera Romero, Victoria María Rosales Ortiz, María Fernanda Rueda Díaz
By yadh
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138,000 BCE
Big Bang
Hace 13.800 millones de años a.C -
40,000 BCE
Australopithecus afarensis, primer homínido.
Hace 4 millones de años a.C -
20,000 BCE
Paleolítico
Hace 2 millones de años a.C
Homo habilis, hacía útiles de piedra. -
18,000 BCE
Homo erectus, primer homínido en migrar fuera del continente.
Hace 1.8 millones de años a.C -
10,000 BCE
Neolítico
Aparición de la agricultura y ganadería -
9500 BCE
Primeros asentamientos permanentes, como Jericó (actualmente Cisjordania) y Çatalhöyük (Turquía).
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Period: 5000 BCE to 476
Edad Antigua
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4000 BCE
Desarrollo del comercio, intercambio de bienes entre diferentes comunidades.
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3500 BCE
Primera civilización- Sumeria en el sur de Mesopotamia (actual Irak)
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3200 BCE
Invención de la escritura cuneiforme por los Sumerios.
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3100 BCE
Egipto
La civilización egipcia se unifica a lo largo del valle del río Nilo bajo el rey Narmer lo que marca también el inicio del Primer Periodo Dinástico.
También crean el sistema de escritura de jeroglíficos. -
3000 BCE
Primeras estructuras administrativas en civilizaciones como Egipto y Mesopotamia, enfocadas en gestionar recursos y servicios para la sociedad.
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2600 BCE
Surge la civilización del Valle del Indo, Harappa.
En lo que hoy es Pakistán y el noroeste de la India. -
2000 BCE
Surge la civilización Minoica en la isla de Creta, en el Mar Egeo.
Hacían uso de una escritura llamada Lineal A que aún no ha sido descifrada. -
1900 BCE
Caída de la civilización del Valle del Indo.
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1800 BCE
Surge la civilización babilónica en Mesopotamia tras la caída de los sumerio.
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1750 BCE
Se escribe el código de Hammurabi, uno de los primeros códigos legales escritos de la historia.
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1600 BCE
Surge la civilización Micénica
Los cuales son considerados como los primeros griegos y utilizaron un sistema de escritura llamado lineal B. -
1600 BCE
Fundación de la Dinastía Shang
Primera dinastía china, la cual abarcaba la región del Río Amarillo. Desarrollaron la escritura china en forma de inscripciones en huesos de oráculo y bronce. -
1600 BCE
Surge la civilización hitita
En la región de Anatolia (actual Turquía).
Dicho imperio se rivalizó con Egipto y Asiria. -
1500 BCE
Surge la cultura fenicia
Originarios de la costa del actual Líbano, conocidos por ser navegantes y comerciantes. Desarrollaron el alfabeto fenicio, que influenció a los alfabetos griego y latino. -
1300 BCE
Imperio Asirio en Mesopotamia.
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1275 BCE
Batalla de Qadesh entre Egipto y los Hititas.
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1180 BCE
Caída de Troya.
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776 BCE
Primeros Juegos Olímpicos
En la ciudad de Olimpia, en Grecia -
753 BCE
Fundación de Roma.
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594 BCE
El legislador Solón establece reformas políticas que sientan las bases de la democracia ateniense en Grecia.
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492 BCE
Comienzan las Guerras Médicas entre las ciudades-estado de Grecia y el Imperio Persia.
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449 BCE
Terminan las guerras médicas entre Grecia y Persia
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385 BCE
Nace Aristóteles
Propuso un modelo de comunicación con un enfoque persuasivo debido a que el orador puede influenciar a la audiencia y con ello tener distintos propósitos. -
336 BCE
Se funda el Imperio de Alejandro Magno
Abarca desde Grecia hasta Egipto y la India. -
323 BCE
Caída del Imperio de Alejandro Magno después de su muerte en Babilonia.
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264 BCE
Inician las Guerras Púnicas entre Roma y Cartago.
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146 BCE
Terminan las Guerras Púnicas con la caída de Cartago y la victoria Romana.
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44 BCE
Asesinato de Julio Cesar en Roma.
Desencadena el fin de la República Romana. -
27 BCE
Se funda el Imperio Romano
Gracias a el ascenso de Augusto. -
7 BCE
Nace Jesús de Nazaret
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30
Crucifixión de Jesús de Nazaret.
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313
Edicto de Milán legaliza el cristianismo en el Imperio Romano
Esto inicia la expansión del cristianismo como religión oficial. -
476
Caída del imperio Romano.
Se divide el poder político, creando la descentralización política (el Feudalismo), la comunicación predomina para la iglesia y la nobleza de forma oral y escrita -
Period: 476 to 1492
Edad media
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796
Coronación de Carlomagno
Carlomagno unifica Europa y fomenta la educación y alfabetización creando escuelas monásticas, creando así un sistema de para la administración de organizaciones en las escuelas con el uso de textos para comunicaciones internas. -
Period: 801 to 1200
Feudalismo
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1095
Las cruzadas
Facilitaron la creación de redes de comunicación a larga distancia, dentro de las organizaciones las órdenes de militares y religiosos como templos. -
1215
Carta Magna
Se crea un acuerdo entre el Rey Juan de Inglaterra y sus nobles, para establecer los derechos de los ciudadanos, creando una forma temprana de control social y formación de comunicación del gobierno y los súbditos. -
1440
Invención de la imprenta de Gutenberg.
Gracias a la imprenta se puede difundir el conocimiento de una manera más precisa, dando acceso a libros y documentos creando el pensamiento crítico. -
1492
Se descubre América por Cristóbal Colón.
Se marca el fin de la edad media y el comienzo de la edad moderna. -
Period: 1492 to
Edad moderna
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1517
Martín Lutero crea la Reforma Protestante
Debido a esto hay una ruptura con la iglesia católica y comienza el fomento de la lectura de la Biblia. -
Revolución científica.
Gracias al auge del pensamiento científico se fomentan las organizaciones de la investigación, en donde se dan escrituras formales para los descubrimientos académicos, gestando una clave para el desarrollo científico para el futuro. -
Fundación de la Compañía Británica de las Indias Orientales
Surge una de las primeras corporaciones multinacionales, cambiando la forma en que las organizaciones gestionan la comunicación interna y externa en diferentes partes del mundo. -
Primeras fundaciones coloniales en América del Norte.
Las colonias fueron el comienzo de empresas organizaciones transnacionales -
Paz de Westfalia.
Se da fin a la guerra de los treinta años y surge el sistema de soberanos en Europa, este evento genera la diplomacia y la comunicación entre estados se vuelve un factor clave para las organizaciones. -
Revoluciones industriales y económicas.
En Inglaterra se da la revolución industrial dando paso a cambios radicales a las producciones y la organización del trabajo, desarrollando departamentos de comunicación para una gestión interna. -
Inicio de la Revolución Industrial.
Surge una necesidad de nuevas formas de comunicación organizacional debido al crecimiento de las fábricas y las primeras empresas modernas. Se introducen jerarquías, la comunicación vertical y los procesos burocráticos. -
Independencia de los Estados Unidos.
Se crea una nueva forma de gobierno en donde se destaca la transparencia y la participación pública. -
Nace el segundo tipo de organización
1780 - 1870
Durante los años de la Revolución industrial nace la organización privada; debido a la creación de una nueva clase social: la burguesía. -
Period: to
Primera Revolución Industrial
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Revolución francesa.
Se cambia la política francesa y gran parte de Europa, se impulsa el uso de la propaganda y comunicación en masas para que el gobierno tenga un comunicado con sus ciudadanos. -
Period: to
Edad Contemporánea
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Nacimiento de la Comunicación Organizacional.
En la primera mitad del Siglo XIX, los historiadores estadounidenses son los primeros en prestar atención a la comunicación organizacional. Nace en el siglo XIX en Estados Unidos. -
Creación del telégrafo.
Permite la comunicación rápida entre ciudades y países, transformando la forma en que las empresas y organizaciones coordinan sus operaciones. -
Se formaliza la estructura corporativa moderna.
Esto, gracias a la creación de leyes de sociedades anónimas y responsabilidad limitada, lo que permite a los empresarios crear y gestionar empresas con mayor seguridad legal. -
Se forman organizaciones filantrópicas y de caridad en Europa y Estados Unidos.
Impulsadas por iglesias y reformistas sociales para suplir necesidades que no atendían el Estado ni el sector privado. -
Inicio de la Segunda Revolución Industrial
Se integró la masificación de la producción y expansión de mercado, creando departamentos de recursos humanos y comunicaciones internas, comenzando así los sistemas jerárquicos formales. -
Period: to
Segunda Revolución Industrial
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Creación del teléfono por Alexander Graham Bell.
Se da la comunicación directa y personal, se mejora la comunicación interna y externa. -
Consolidación de la Comunicación Organizacional.
La llegada de los llamados Agentes de Prensa en la segunda mitad del Siglo XIX, hace que la profesión para la Comunicación Organizacional se consolide. -
Nace el Marketing.
Después de las producciones masivas en el mercado las empresas necesitan un desarrollo para las estrategias públicas, creando la necesidad de tener una comunicación corporativa para la creación de imágenes públicas. -
Bases del Sistema del Trabajo.
En la teoría de la Organización Científica del Trabajo (1900) Taylor propone 4 bases:
1. Desarrollo de una ciencia de medición del trabajo
2. Proceso de selección científica y entrenamiento de los trabajadores.
3. Esfuerzo cooperativo de los trabajadores para cumplir los postulados de la administración científica
4. El trabajo y las responsabilidades deben compartirse entre operarios y trabajadores. -
Inicios de la Revolución en México.
Conflicto armado que cambió las estructuras del país. -
Period: to
Revolución mexicana
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Teoría de la administración científica por Frederick Winslow Taylor.
Es una teoría desarrollada con el fin de aumentar la eficiencia y productividad en las organizaciones y representa uno de los primeros intentos en aplicar los métodos de la ciencia a la administración de empresas. -
Primera Guerra Mundial.
Se mejora por necesidad la comunicación estratégica para enfrentamiento de conflicto, creando campañas de comunicación. -
Period: to
Primera Guerra Mundial
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Teoría Funcional.
"La mejor forma de organización está basada en una distribución de funciones, que se subdividen en subfunciones y procedimientos, los cuales a su vez son desarrollados por uno o más puestos" -Así definía la Organización desde la Teoría Funcional, Henri Fayol. -
Promulgación de la Constitución mexicana de 1917.
Marcó el fin de la Revolución. -
Creación de la Radio.
Creación de la Radio como un medio masivo de comunicación la radio permitió la transmisión de mensajes a grandes audiencias de manera clara a audiencias en vivo. -
Teoría de las Relaciones Humanas.
"La mejor forma de organizaciones es la que considera e integra a las personas que la hacen funcionar" "Los aspectos emocionales del trabajo resultan más importantes que los físicos"
Elton Mayo explica así su teoría de las relaciones humanas. -
La crísis de Wall Steet, Nueva York.
El 'Crac' del 29, fue la peor caída del mercado en el mundo, fue en el transcurso de tres días: El jueves negro, el lunes y el martes negros. La caída inicial fue el 24 de Octubre de 1929 (Jueves) pero el pánico se expandió entre el 28 y 29 de Octubre de 192 (Lunes y Martes) lo que llevó a tener grandes consecuencias para Estados Unidos y por un largo plazo.
Esta crisis hizo que se comenzara a dar un papel mucho más importante a las relaciones públicas de la empresa, un gran avance en la CO, -
Estudios de Hawthorne.
Revelan la importancia de los factores humanos y la comunicación interpersonal en la productividad de las organizaciones. -
Period: to
Segunda Guerra Mundial
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Creación de la ONU
Se acaba la segunda guerra mundial y se crea la ONU, tras el surgimiento de grandes corporaciones multinacionales la comunicación organizacional se vuelve un fenómeno global. -
Era de la Información
Esta época se caracteriza por centrar su estudio en las organizaciones como sistemas. -
Consolidación de las Agencias de Relaciones Públicas.
Este año fue muy importante para las relaciones públicas, se consolidan las primeras agencias profesionales en relaciones públicas: Public Relations Society of America (PRSA) y International Association of Business Comunications (IABC). Los primeros estatutos de la profesión y el código ético de las relaciones públicas fueron propuestos e implementados por la IABC. Este mismo año las agencias exportan la comunicación organizacional desde USA a otros países, principalmente a los europeos. -
Period: to
Guerra Fría.
Conflicto político-ideológico que se desarrolló entre 1947 y 1991, entre Estados Unidos y la Unión Soviética. Este periodo se caracterizó por la división del mundo en dos bloques, uno capitalista y otro comunista. -
Inicios del México moderno.
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Redes, clima y retroalimentación
Estudios ayudarían a determinar el clima organizacional, de esta manera los líderes podían determinar qué conductas eran más eficaces
1.- El estado de ánimo
2.-La satisfacción de empleado
3.- La efectividad de la comunicación descendente -
Comunicación descendente y ascendente.
Se estudió la comunicación descendiente, que es la relación del estado de ánimo y la satisfacción del empleado, y también la comunicación ascendiente, distorsión de mensajes e influencia del jefe en esta distorsión.
Por lo que nace el interés por entender el sentido de la comunicación en las organizaciones, investigación sobre el clima laboral. -
Period: to
Conflictos estudiantiles en Puebla.
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Teoría de las Motivaciones Humanas.
Abraham Maslow introduce un componente desde la teoría psicológica: "Las necesidades básicas del hombre están jerarquizadas en el sentido de su prioridad relativa".
Según Maslow, las jerarquías de las necesidades humanas están propuestas de la siguiente manera (de abajo hacia arriba):
1.Fisiológicas
2.Seguridad
3.Sociales
4.Estima
5.Autorealización -
La era de las variables aisladas
En esta década los estudios se centraron en la naturaleza y los efectos de la distancia de la información semántica en la relación jefe-subordinado. Este estudio describe la brecha de comunicación-información existente entre jefes y subordinados, en relación a temas específicos. -
Teoría Y
"Se debe integrar las necesidades de las personas y la de las organizaciones" -Douglas McGregor explicaba así la Teoría Y, una contraposición a la Teoría X (así la denomina el mismo McGregor) de autores como Mayo, Fallot, Maslow y Barnard. -
Teoría de la Contingencia.
Esta teoría se basa en la Teoría de los Sistemas. "No hay una forma ideal de organización; la mejor forma depende de la Tecnología, Tamaño y del Medio Ambiente" Es el conjunto de varios subsistemas dentro de un entorno, donde entran Inputs y salen, como resultado, una serie de Outputs; Siendo todo esto dependiente del Medio Ambiente. -
Teoría de la contingencia de Lawrence y Lorsch.
Postula que no hay una única manera de organizar o comunicar en las organizaciones, sino que depende del entorno y circunstancias. -
Creación del internet.
Se crea el internet dando paso a la comunicación digital y el correo electrónico que se convierte en una herramienta para las organizaciones. -
Naturaleza, características de los climas y redes de comunicación
Se centraron en la relación jefe subordinado, la distorsión de los mensajes y la retroalimentación de lo comunicado.
Demostraron que gran parte de la relación estaba basada en las características| personales del jefe. -
Surge el tercer tipo de organización - ONG
El tercer sector se profesionaliza con el crecimiento de ONG y fundaciones orientadas a derechos humanos, medio ambiente y desarrollo comunitario, consolidándose como un sector formal y esencial para la sociedad. -
Era del proceso de la comunicación organizacional
Se enfoca en
1.-Codificación de intercambios secuenciales de mensajes durante episodios de retroalimentación y evaluación de resultados.
2.-Patrones de mensajes en varios tipos de negociaciones.
3.-Procesos de comunicación por los cuales los recién contratados se integran a la organización y la relación que establecen a través del tiempo.
4.-Reorganización o cambio de las redes de comunicación. -
Teoría Z
"Las organizaciones deben tener una cultura compartida, una serie de valores igualmente adoptados por empleados y dirección, que incluya una idea de la empresa a largo plazo, con cuyas metas todos se sientan identificados" William Ouchi lo fundamenta en tres ejes: confianza, sutileza e intimidad. -
Comunicación organizacional en la era de la información.
El primer paso que necesita la organización para entrar en la era de la información es tener un sólido departamento de comunicaciones que le permita interactuar con su mercado y ser hábil a la hora de procesar la información que obtiene.
La organización es un sistema abierto que es vital en la medida en que fluye información. -
Expansión de las redes sociales y comercio electrónico.
Gracias a las plataformas la forma de comunicarse es más efectiva y directa. -
De la modernidad a la posmodernidad
Teoría de la administración basada en equipos: Lawler señala que toda organización debe actuar como un equipo, tomando decisiones solucionando problemas todos los niveles de organización.
Teoría Crítica. -
Expansión de Internet y el correo electrónico.
A partir del año 2000, el uso de Internet y el correo electrónico se masifica en las organizaciones, lo que transforma la comunicación organizacional. -
Sociedad del conocimiento
Época donde la tecnología ayuda a la comunicación.
Se denomina época del conocimiento, debido a la velocidad con la que se puede transmitir la información.
Con las nuevas tecnologías, las empresas se ven obligadas a investigar sobre el verdadero potencial de sus empleados. -
Sociedad del aprendizaje por constante capacitación.
Habilidades: aprendizaje e inteligencia. -
Fundación de Facebook.
Las redes sociales empiezan a influir en la comunicación organizacional. Facebook se utiliza como herramienta para la comunicación externa e interna. También surge la idea de la "marca personal" y la interacción directa con clientes. -
Se deja de nombrar ONG y se adoptan los términos Organización de la sociedad civil (OSC) y Organización del tercer sector (OTS).
Este cambio reflejó un enfoque ampliado de estas entidades hacia la participación ciudadana, derechos humanos y desarrollo sostenible, estableciendo una identidad distintiva y más autónoma respecto al sector público y privado. -
Prioridad en la Comunicación de Crisis.
Las organizaciones establecen protocolos de comunicación para abordar preocupaciones de seguridad, salud mental y bienestar de los empleados, en respuesta a la incertidumbre y miedo generados por la pandemia. -
Inicio de la Pandemia de COVID-19
Las organizaciones enfrentan la necesidad urgente de cambiar sus estrategias de comunicación para adaptarse al trabajo remoto y la incertidumbre global. -
Aumento de las Plataformas Digitales.
Surge una rápida adopción de herramientas como Zoom, Microsoft Teams y Slack, que se vuelven esenciales para la comunicación interna y externa, cambiando la dinámica de trabajo. -
Period: to
Pandemia de COVID-19
Cambia radicalmente la comunicación en las organizaciones, acelerando la transición hacia modelos de trabajo remoto y digital. -
Adaptación a la Comunicación Remota e Híbrida.
Se establece el modelo híbrido en diversas empresas; la comunicación interna evoluciona para integrar a empleados remotos y presenciales, fomentando la inclusión y la equidad en la comunicación. -
Enfoque en la Transparencia y Empatía.
Las organizaciones aumentan la comunicación transparente y empática, comprendiendo que los empleados valoran un liderazgo que comunica de manera honesta y comprensiva en momentos de crisis. -
Consolidación de Estrategias de Comunicación Digital.
Muchas organizaciones formalizan los protocolos y estrategias de comunicación digital, optimizando el uso de tecnologías para mejorar la colaboración y eficiencia laboral. -
Surgimiento de la IA en la Comunicación Interna.
Con el auge de herramientas de inteligencia artificial, como los chatbots y asistentes virtuales, muchas empresas comienzan a automatizar partes de la comunicación organizacional, mejorando la eficiencia y personalización. -
Enfoque en el Bienestar y la Comunicación Sostenible.
Las organizaciones desarrollan planes de comunicación centrados en el bienestar integral del empleado y en prácticas sostenibles, consolidando los aprendizajes obtenidos desde el inicio de la pandemia.