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1800
La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar los cuestionarios. En 1911 charles carlin de Curtis Publishing Group funda el primer departamento de investigación de mercados.
Estadística industriales -
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1900
John Jacob Astor en la década de 1790, contrato a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda en new york de manera que pudiera estar al tanto de las tendencias de moda.
La primera encuesta registrada fue por Harrisburg Pennsylvanian en julio de 1824 para elecciones
Primer caso documentado
Agencia de publicidad N.W en 1879
Realizada a: Funcionarios estatales y locales -
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1920
Curtis Publishing Company establece en 1911 el primer departamento formal de investigación de mercados
La investigación de mercados se orienta a la industria -
Period: to
1922
Nace Percival White que aplica la investigación científica en el sector comercial En 1922 nace A.C Nielsen y desarrolla el concepto de “participación del mercadeo” además de otros servicios. -
Period: to
1930
Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercados
A finales de la década de los 30 los simples exámenes de respuesta a entrevistados se categorizaron y empezaron a aplicarse en segmentos específicos
La expansión de la radiodifusión y la segunda guerra mundial contribuyen en la consolidación de la investigación de mercados
Muestreos al azar -
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1935
La segunda Guerra presiono para que la investigación se adaptara para servir en varios frentes “conductas de consumo de los soldados y su familia” se usaran técnicas como:
- Diseño experimental
- Encuestas de opinión
- Investigación de factores humanos
Se populariza el uso de encuestas para conocer las preferencias del consumidor, después de la segunda guerra mundial la gente de mercadeo incorpora la gente de mercadeo incorpora las recién desarrolladas técnicas de muestreo estadístico. -
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1939
Nace la investigación cualitativa. El boom económico de posguerra que favorece la investigación de mercados, paralelo al crecimiento de producción y ventas de bienes -
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1940
En los años 40 se desarrolló
Grupos de enfoque de bajo liderazgo
Selección al azar de muestras
Avances en la técnica de muestreo
Prueba de producto a consumidores
Intereses de la dirección -
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1950
Se origina la investigación de la motivación por que el comportamiento del cliente y cambia el poder de las técnicas, pero por encuestas.
Se introduce la segmentación psicográfica
Comienza la etapa de la experimentación -
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1960
Ordenador y métodos cuantitativos.
Se introduce los sistemas computacionales en el proceso de investigación de mercados. -
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1961
American Marketing Association: definió la investigación de mercado cómo la recolección, registro y análisis sistemáticos de datos acerca de problema relacionados con el marketing de bienes y servicios -
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1970
Desarrollo de las teorías del consumidor. -
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1973
John Alevizos la define como la aplicación de principios científicos a los métodos de observación experimentación clásica y de encuestas en la búsqueda de un conocimiento más preciso sobre el comportamiento de los consumidores y del mercado para lograr una comercialización y una distribución. -
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1980
Comienza la prioridad de métodos multivariables, integración de enfoque y técnicas.
Boyd define como la reunión, registro, y análisis de todos los hechos a cerca del problema relacionado con la transferencia de bienes y servicios del productor al consumidor. -
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Otros acontecimientos entre 1980 – 1990
La evolución de la tecnología hace posible el uso del análisis multivariado de datos.
Se introduce la estrategia como elemento de aplicación de los resultados de la investigación con conceptos de posicionamiento y segmentación -
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1982
Kotler, La propone como el análisis sistemático del problema, construcción de módulos y hallazgos que permiten la toma de decisiones y el control en el mercado de bienes y servicios.
ESOMAR: la define como la recogida sistemática, registro, tratamientos, análisis y presentación objetiva delos datos reflejados al comportamiento, necesidades, actividades y opiniones y motivaciones de los individuos u organizaciones en el ambiente de su vida cotidiana -
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1987
AMA la define como: la investigación de mercado es la función que vincula al consumidor al cliente y al público con el comercializador a través de la información genera refina y evalúa las acciones de marketing y mejora su compresión como un proceso. -
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1989
Aaker y Day la definen como: la investigación de mercado vincula a las organizaciones con su medio ambiente de mercado. -
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1990 – 2000
1990 – 2000
La tecnología permite tener información en tiempo real y se busca agregar valor para beneficio de los consumidores. Comienza la explotación de nichos de mercado o micro segmentos. -
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1995
Comienza el uso de bases de datos e integración de procesos de planificación estratégica. -
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1996
La investigación de mercado permite conocer a los clientes e implica procedimientos con lo que se consigue y analiza nuevas información para ayudar en la toma de decisiones, siendo una de las tareas más importantes de un investigador el descubrir el hecho que no se encuentran contenido en el sistema de información del marketing. -
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2001
Un nicho de mercado es uno grupo con una definición más estrecha (que el segmento de mercado). Por lo regular es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendida -
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Actualidad
Nuevo enfoque holístico en la investigación de mercados como, por ejemplo: Neuromarketing y semiótica. La tecnología de datos permite nuevas formas de investigación de mercados como:
Minería de datos (Datamining)
Geomarketing
Evolución de análisis de datos (Multivariados